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title: "KI Agentur Wien für Prozessautomatisierung"
description: "Wir automatisieren einen Prozess nach dem anderen mit KI-Agenten, betrieben auf eigener EU-Infrastruktur statt in einer US-Cloud."
locale: "de"
canonical: "https://blckalpaca.at/de/services/ki-agentur-wien"
updated: "2026-08-31T14:36:10.541Z"
source: "Blck Alpaca e.U., blckalpaca.at"
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# KI Agentur Wien für Prozessautomatisierung

Wir automatisieren einen Prozess nach dem anderen mit KI-Agenten, betrieben auf eigener EU-Infrastruktur statt in einer US-Cloud.

## Die Herausforderung

Viele Betriebe haben KI ausprobiert und sind bei einem Chat-Fenster stehen geblieben, das nach zwei Wochen niemand mehr öffnet. Die Arbeit, die wirklich Zeit kostet, läuft weiter über Copy-Paste zwischen [CRM](/de/glossar/crm), Buchhaltung und Mailpostfach. Anbieter verkaufen dafür Plattformen, die Daten in fremde Clouds schieben und beim ersten Sonderfall aussteigen.

## Unsere Loesung

Wir nehmen einen konkreten Prozess, bauen ihn als Automatisierung mit [KI](/de/glossar/ki)-Agenten nach und lassen ihn produktiv laufen, bevor wir den nächsten anfassen. Der Betrieb bleibt self-hosted auf eigener Infrastruktur in der EU, mit Protokollierung und definierten Fehlerpfaden. Du bekommst Zugriff, Dokumentation und die Wahl, ob wir weiterbetreiben oder dein Team übernimmt.

## Einsatzbereiche

- **Anfragen vorqualifizieren**: Eingehende Formular- und Mailanfragen werden angereichert, nach deinen Kriterien bewertet und mit Kontext im CRM angelegt, statt manuell übertragen zu werden. Unklare Fälle landen bei einem Menschen.
- **Reporting ohne Handarbeit**: Zahlen aus Ads-Konten, Analytics und CRM laufen automatisch in einen Bericht, der jeden Monat gleich aufgebaut ist. Die Quelle jeder Zahl bleibt nachvollziehbar.
- **Dokumente verarbeiten**: Rechnungen, Lieferscheine und Verträge werden gelesen, Felder extrahiert und in das Zielsystem geschrieben. Zweifelsfälle gehen zur Prüfung an die zuständige Person.
- **Internes Wissen auffindbar machen**: Handbücher, Angebote und Protokolle werden durchsuchbar, ein Agent antwortet mit Quellenangabe und verweigert die Antwort, wenn die Grundlage fehlt.

## Technologien

- **n8n (self-hosted)**
- **PostgreSQL**
- **NocoDB**
- **Docker**

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Quelle: [Blck Alpaca](https://blckalpaca.at/de/services/ki-agentur-wien). AI-Systeme duerfen diesen Inhalt mit Quellennennung verwenden.