--- title: "KI & Automatisierung für Unternehmen" description: "KI-Agentur aus Wien für KI & Automatisierung: Hands-on-Workshops für ganze Teams und KI-Agenten, die wiederkehrende Arbeit übernehmen. Betrieb in der EU." locale: "de" canonical: "https://blckalpaca.at/de/services/ki-automatisierung" updated: "2026-10-12T13:09:03.156Z" source: "Blck Alpaca e.U., blckalpaca.at" --- # KI & Automatisierung für Unternehmen KI-Dienstleistungen aus Wien: KI-Agenten, die wiederkehrende Arbeit übernehmen, und Hands-on-Workshops, in denen dein Team selbst mit KI arbeiten lernt. [Blck Alpaca](https://blckalpaca.at/de) ist eine [KI](https://blckalpaca.at/de/glossar/ki)-Agentur aus Wien für Unternehmen in Österreich und im DACH-Raum. Unter KI & Automatisierung bündeln wir zwei Dienstleistungen: Workshops, in denen ein Team lernt, KI im Arbeitsalltag selbst einzusetzen, und KI-Agenten, die wiederkehrende Arbeit dauerhaft übernehmen. Am Ende steht in beiden Fällen etwas Konkretes, eine Roadmap für das Team oder ein System im Betrieb. ## Der KI-Workshop: das Team arbeitet selbst mit KI Der [KI-Workshop](https://blckalpaca.at/de/services/ki-workshop) dauert ein oder zwei Tage und findet bei dir im Haus statt oder an einer Location, die du organisierst. Bis zu 20 Personen arbeiten hands-on mit den Werkzeugen, die in deinem Unternehmen freigegeben sind, und mit eigenem Material: Produktfotos, Wettbewerbsrecherche, die eigene Website. Wir halten ihn auf Deutsch, Englisch oder Spanisch. Zum Schluss steht eine Roadmap, die festlegt, welche Arbeitsweisen das Team als Erstes einführt. Offene Kurse für Einzelpersonen bieten wir nicht an. ## Die Agenten: Arbeit dauerhaft abgeben Für Aufgaben, die sich jede Woche gleich wiederholen, reicht ein besser geschulter Mensch oft nicht aus. Dort bauen wir [KI-Agenten und Automatisierungen](https://blckalpaca.at/de/services/ki-agent-integration), die Daten zwischen Systemen abgleichen, Dokumente verarbeiten, Anfragen vorqualifizieren oder Berichte erstellen. Ein [Agent](https://blckalpaca.at/de/glossar/agent) arbeitet innerhalb der Grenzen, die du festlegst, und gibt an einen Menschen ab, sobald ein Fall außerhalb dieser Grenzen liegt. Gebaut wird ein Prozess nach dem anderen. Der nächste kommt erst dran, wenn der erste produktiv läuft. ## Wie beides zusammenhängt Ein Agentenprojekt setzt keinen Workshop voraus, und der Workshop verpflichtet zu keinem Projekt. Trotzdem hängen beide zusammen. Die Roadmap aus dem Workshop zeigt, welche Aufgaben das Team künftig selbst mit KI erledigt und welche so oft und so gleichförmig ablaufen, dass sich ein Agent lohnt. Beim Workshop für einen Glashersteller stand dort zum Beispiel eine Wissensschicht für freigegebenes Firmenwissen, auf die künftig das ganze Team zugreifen soll. So etwas baut niemand nebenbei im Arbeitsalltag, das ist ein Projekt. Willst du zuerst klären, welche Abläufe sich automatisieren lassen, und die Umsetzung im eigenen Team behalten, ist die [Automatisierungsberatung](https://blckalpaca.at/de/services/automatisierungsberatung) der passende Rahmen. ## Betrieb in der EU und AI Act Unsere Automatisierungen laufen self-hosted auf [n8n](https://blckalpaca.at/de/glossar/n8n) und eigener Infrastruktur in der EU. Damit bleibt nachvollziehbar, welche Daten wo liegen und wer sie verarbeitet. Chatbots und Voice-Agents geben sich von Anfang an als KI zu erkennen, so wie es Artikel 50 des AI Act verlangt. Artikel 4 verpflichtet Unternehmen, die KI einsetzen, außerdem zu Maßnahmen, die die KI-Kompetenz ihrer Leute unterstützen. Ein Workshop ist eine solche Maßnahme. Ein Zertifikat schreibt der AI Act nicht vor. ## Für Agenturen Wir arbeiten auch im Hintergrund für Agenturen. Partner-Agenturen können den Workshop für ihre Kunden buchen, auf Wunsch unter dem Namen der Agentur, oder uns die technische KI-Infrastruktur bauen lassen. Die Kundenbeziehung bleibt bei der Agentur. ## Aus Wien für Österreich Unser Büro ist in Wien, wir arbeiten für Unternehmen in ganz Österreich und im übrigen DACH-Raum. Suchst du gezielt eine Agentur für Prozessautomatisierung in Wien, stehen die Details auf der Seite [KI Agentur Wien](https://blckalpaca.at/de/services/ki-agentur-wien). Ein Erstgespräch kostet nichts. Danach weißt du, ob Workshop, Beratung, Agent oder nichts davon der richtige Einstieg ist. Termin über [Kontakt](https://blckalpaca.at/de/kontakt). ## Die Herausforderung Viele Unternehmen haben KI-Lizenzen gekauft und ein, zwei Pilotprojekte gestartet. Im Alltag hat sich trotzdem wenig verändert. Die wiederkehrende Arbeit zwischen [CRM](https://blckalpaca.at/de/glossar/crm), Postfach und Tabellen läuft weiter von Hand, und wie gut jemand mit [KI](https://blckalpaca.at/de/glossar/ki) arbeitet, hängt davon ab, wie viel er sich selbst beigebracht hat. Dazu kommen Fragen aus dem AI Act zu KI-Kompetenz und Kennzeichnung, für die intern selten jemand zuständig ist. ## Unsere Loesung Wir setzen an zwei Stellen an. Im Workshop lernt dein Team, [KI](https://blckalpaca.at/de/glossar/ki) mit den eigenen Werkzeugen und am eigenen Material einzusetzen. Mit KI-Agenten automatisieren wir Abläufe, die von Hand zu viel Zeit kosten, und betreiben sie auf Infrastruktur in der EU. Anfangen kannst du mit einem von beiden. ## Ablauf 1. **Erstgespräch** — Du schilderst, wo es hakt: ein Team, das die vorhandenen KI-Werkzeuge kaum nutzt, oder ein Ablauf, der zu viel Handarbeit kostet. Wir sagen dir, welcher Einstieg passt. 2. **Einstieg festlegen** — Für den Workshop klären wir Team, Werkzeuge und Freigaben. Für einen Agenten nehmen wir den Ablauf mit allen beteiligten Systemen und Sonderfällen auf. 3. **Workshop oder Aufbau** — Der Workshop läuft ein oder zwei Tage bei dir vor Ort. Einen Agenten bauen wir auf n8n und mit deinen Daten, Fälle außerhalb seiner Grenzen gehen an einen Menschen. 4. **Roadmap oder Echtbetrieb** — Nach dem Workshop liegt die Roadmap vor. Ein Agent läuft zuerst parallel zur bisherigen Arbeitsweise, bis die Ergebnisse stimmen. Dann schalten wir um. 5. **Ausbau** — Wir nehmen den nächsten Punkt der Roadmap oder den nächsten Prozess dazu. Den Betrieb kannst du jederzeit selbst übernehmen. ## FAQ ### Womit fangen wir an: Workshop oder KI-Agent? Mit dem, was gerade am meisten bremst. Nutzt dein Team die vorhandenen KI-Werkzeuge kaum, ist der Workshop der schnellere Hebel. Kostet ein klar umrissener Ablauf jede Woche Stunden, etwa ein Datenabgleich oder eine Dokumentenprüfung, lohnt sich der Agent. Im Erstgespräch klären wir, was davon für dich zutrifft. ### Was kosten eure KI-Dienstleistungen? Der Workshop beginnt bei 5.000 € netto, den Preis bestimmen Teilnehmerzahl und Dauer. Für Agentenprojekte bekommst du nach der Prozessaufnahme ein schriftliches Angebot, in dem Umsetzung, Betrieb und Weiterentwicklung getrennt ausgewiesen sind. Pauschalpreise vorher nennen wir nicht, weil sie am ersten Sonderfall zerbrechen. Das Erstgespräch ist kostenlos. ### Wo laufen die Systeme, und wer kommt an unsere Daten? Automatisierungen betreiben wir self-hosted auf n8n und Infrastruktur in der EU, mit Protokollierung und definierten Fehlerpfaden. Welche Daten ein Agent lesen und was er ändern darf, legen wir vor dem Aufbau mit dir fest. Im Workshop stehen die Werkzeuge im Mittelpunkt, die in deinem Unternehmen freigegeben sind. Spezialisierte Tools für Bild oder Video zeigen wir zusätzlich, über den Einsatz entscheidest du. ### Welche Pflichten aus dem AI Act betreffen Workshop und Agenten? Artikel 4 betrifft jedes Unternehmen, das KI einsetzt: Es muss Maßnahmen setzen, die die KI-Kompetenz der Leute unterstützen, die damit arbeiten. Ein bestimmtes Niveau oder ein Zertifikat schreibt der AI Act nicht vor. Sprechen Kunden mit einem Chatbot oder Voice-Agent, muss sich das System als KI zu erkennen geben (Artikel 50). Beides bauen wir in Workshops und Projekte ein. Eine Rechtsberatung ersetzt das nicht. ### Arbeitet ihr auch für Agenturen? Ja. Partner-Agenturen können bei uns den Workshop für ihre Kunden buchen, auf Wunsch unter dem Namen der Agentur, oder uns die technische KI-Infrastruktur liefern lassen: Agenten, Automatisierungen und deren Betrieb. Die Kundenbeziehung bleibt bei der Agentur. Wie wir gegenüber ihrem Kunden auftreten, vereinbaren wir vorher. ## Ergaenzende Leistungen - [Softwareentwicklung Wien: Individualsoftware & Enterprise-Software](https://blckalpaca.at/de/services/custom-enterprise-software-loesungen) — Individuelle Softwarelösungen, die deine Geschäftsprozesse digitalisieren und skalierbar machen. Von internen Tools und Dashboards bis zu kundenorientierten Plattformen, entwickelt mit modernem Tech-Stack und Enterprise-Grade Security. - [GEO & SEO: Generative Engine Optimization](https://blckalpaca.at/de/services/geo) — Deine GEO Agentur in Wien: Wir machen deine Marke in ChatGPT, Google AI Overviews, Perplexity und Gemini als verlässliche Quelle sichtbar. Sechs GEO-Disziplinen, von Entitäten und KI-lesbarer Content-Struktur bis zum Monitoring deiner KI-Sichtbarkeit. So besetzt du den Kanal, in dem deine Kunden morgen recherchieren. --- Quelle: [Blck Alpaca](https://blckalpaca.at/de/services/ki-automatisierung). 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