---
title: "GPSR i DSA w social commerce: obowiązkowe informacje w ofertach"
description: "Obowiązkowe informacje według GPSR w social commerce: czego art. 19 GPSR wymaga w ofercie, a art. 30 DSA od sprzedawców, z checklistą i skutkami prawnymi w Niemczech i Austrii."
locale: "pl"
canonical: "https://blckalpaca.at/pl/baza-wiedzy/social-media/social-commerce-social-shopping/gpsr-i-dsa-w-social-commerce-obowiazkowe-informacje-w-ofertach"
category: "Social media"
topic: "Social commerce & social shopping"
updated: "2026-10-28T13:38:18.399Z"
source: "Blck Alpaca e.U., blckalpaca.at"
---

# GPSR i DSA w social commerce: obowiązkowe informacje w ofertach

Obowiązkowe informacje według GPSR to dane o produkcie, które zgodnie z art. 19 rozporządzenia (UE) 2023/988 muszą się znaleźć w każdej ofercie internetowej produktu konsumenckiego w UE, a więc także w TikTok Shop albo w sklepie internetowym, do którego prowadzi link z Instagrama: nazwa lub marka producenta wraz z adresem pocztowym i adresem elektronicznym (np. e-mailem), w przypadku producentów spoza UE osoba odpowiedzialna w UE, zdjęcie produktu, rodzaj produktu i inne identyfikatory oraz ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpieczeństwa w języku wymaganym przez kraj docelowy. Obowiązek spoczywa na tym, kto oferuje produkt.

## W skrócie

- GPSR obowiązuje od 13 grudnia 2024 r. W sprzedaży na odległość art. 19 wymaga, aby bezpośrednio w ofercie były dobrze widoczne dane producenta, w stosownych przypadkach osoba odpowiedzialna w UE, identyfikatory produktu oraz ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpieczeństwa.
- Niemcy: oferta bez informacji wymaganych przez art. 19 GPSR może kosztować grzywnę do 10 000 euro (§ 28 ProdSG), a do tego dochodzą wezwania do zaniechania naruszeń na podstawie § 3a UWG. W udokumentowanym w styczniu 2026 r. wezwaniu dotyczącym braku adresu producenta na produkcie zażądano 1216,60 euro.
- DSA stosuje się w pełni od 17 lutego 2024 r.; art. 30 (Know Your Business Customer) zobowiązuje platformy handlowe do weryfikacji sprzedawców; art. 31/32: interfejs z polami na obowiązkowe informacje oraz późniejsze informowanie kupujących o nielegalnych produktach
- Obowiązki są podzielone: za treść oferty zgodnie z art. 19 GPSR odpowiada sprzedawca, a za weryfikację sprzedawców i pola do wprowadzania danych zgodnie z art. 30 i 31 DSA platforma.
- Austria: ustawa o bezpieczeństwie produktów z 2004 r. nie została jeszcze dostosowana do GPSR; konkurenci mogą dochodzić roszczeń z tytułu brakujących obowiązkowych informacji na podstawie § 1 UWG.

## Kontekst: gdzie GPSR i DSA mają zastosowanie w social commerce

Obowiązki dzielą między siebie dwa rozporządzenia UE. [Rozporządzenie w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR)](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32023R0988) nakłada obowiązki na Ciebie jako sprzedawcę: Twoja oferta musi zawierać informacje wymagane przez art. 19, niezależnie od tego, na jakiej platformie się znajduje. [Akt o usługach cyfrowych](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX:32022R2065) nakłada obowiązki na platformę, za pośrednictwem której konsumenci u Ciebie kupują. Platforma musi zebrać Twoje dane jako sprzedawcy (art. 30), udostępnić Ci pola na informacje o produkcie (art. 31) i informować kupujących o nielegalnych produktach (art. 32).

Szersze omówienie znajdziesz w przewodniku głównym [Social Commerce & Social Shopping](https://blckalpaca.at/pl/baza-wiedzy/social-media/social-commerce-social-shopping). Powiązane decyzje szczegółowo opisują artykuły [Jaki ROAS jest dobry? KPI i benchmarki w social commerce](https://blckalpaca.at/pl/baza-wiedzy/social-media/social-commerce-social-shopping/jaki-roas-jest-dobry-kpi-i-benchmarki-w-social-commerce), [Zarządzanie feedem w social commerce: feed produktowy, sklep, tracking](https://blckalpaca.at/pl/baza-wiedzy/social-media/social-commerce-social-shopping/feed-produktowy-w-social-commerce-zarzadzanie-sklep-tracking) oraz [Strategia social commerce: natywny checkout czy przekierowanie?](https://blckalpaca.at/pl/baza-wiedzy/social-media/social-commerce-social-shopping/strategia-social-commerce-natywny-checkout-czy-przekierowanie).

## Obowiązkowe informacje w ofercie według art. 19 GPSR

Od 13 grudnia 2024 r. każda oferta internetowa produktu konsumenckiego w UE musi zawierać poniższe informacje w sposób jasny i dobrze widoczny ([art. 19 i art. 52 GPSR](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32023R0988)). Obowiązek spoczywa na podmiocie gospodarczym, który oferuje produkt, czyli na Tobie jako sprzedawcy lub marce.

| Informacja | Podstawa prawna | Kontrola każdej oferty |
| --- | --- | --- |
| Producent: nazwa, zarejestrowana nazwa handlowa lub zarejestrowany znak towarowy, a także adres pocztowy i adres elektroniczny (np. e-mail) | Art. 19 lit. a GPSR | Pełny adres pocztowy, nie tylko adres e-mail |
| Osoba odpowiedzialna w UE z nazwą, adresem pocztowym i adresem elektronicznym, jeśli producent ma siedzibę poza UE | Art. 19 lit. b i art. 16 ust. 1 GPSR | Siedziba w UE, dane zgodne z opakowaniem |
| Zdjęcie produktu, rodzaj produktu i inne identyfikatory, takie jak numer modelu, typu lub partii | Art. 19 lit. c GPSR | Zdjęcie przedstawia dostarczany produkt, identyfikator zgadza się z etykietą |
| Ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpieczeństwa, które muszą się znajdować na produkcie, opakowaniu lub w ulotce | Art. 19 lit. d GPSR | w języku określonym przez kraj docelowy |

W Niemczech [§ 6 ProdSG](https://www.gesetze-im-internet.de/prodsg_2021/__6.html) wymaga, aby te ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpieczeństwa były w języku niemieckim. Przy marce własnej to Ty jesteś producentem: zgodnie z [art. 3 pkt 8 GPSR](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32023R0988) producentem jest ten, kto wytwarza produkt albo zleca jego zaprojektowanie lub wytworzenie i wprowadza go do obrotu pod własną nazwą lub własnym znakiem towarowym.

Jak szybko brak adresu może się okazać kosztowny, pokazuje sprawa opisana przez Händlerbund w styczniu 2026 r. Sprzedawca z serwisu eBay za pośrednictwem kancelarii wysłał wezwanie do zaniechania naruszeń konkurentowi, który sprzedawał drukowane w 3D akcesoria do modeli LEGO. Na produkcie widniał tylko adres e-mail, bez adresu pocztowego producenta. [W wezwaniu zażądano 1216,60 euro](https://ohn.haendlerbund.de/recht/abmahnungen/gpsr-herstellerangabe-abmahngrund). Zgodnie z art. 19 lit. a ta sama informacja musi się znaleźć również w ofercie.

## Dane sprzedawcy według art. 30 DSA

Platformy, za pośrednictwem których konsumenci zawierają umowy na odległość z przedsiębiorcami, mogą pozwolić Ci sprzedawać dopiero wtedy, gdy przekażesz im te dane ([art. 30 ust. 1 DSA](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX:32022R2065)):

- Imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail
- Kopia dokumentu tożsamości lub identyfikacja elektroniczna
- Dane rachunku płatniczego
- Rejestr handlowy i numer wpisu, jeśli jesteś wpisany do rejestru
- Samocertyfikacja, że oferujesz wyłącznie produkty zgodne z prawem UE

Odpowiadasz za prawidłowość tych danych. Jeśli są nieprawdziwe lub niekompletne, a Ty ich nie poprawisz, platforma zawiesi Twoje oferty. Interfejs platformy musi zawierać pola na identyfikację produktu, oznaczenie, takie jak marka lub logo, oraz wymagane informacje dotyczące etykietowania (art. 31 DSA). [Art. 22 ust. 9 GPSR](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32023R0988) wymaga od internetowych platform handlowych dodatkowo pól na wszystkie cztery informacje z art. 19, które konsumenci widzą na liście produktów lub do których mają łatwy dostęp. Jeśli platforma dowie się, że produkt był nielegalny, informuje kupujących z ostatnich sześciu miesięcy (art. 32 DSA). Te obowiązki wynikające z DSA obowiązują od 17 lutego 2024 r.

## Egzekwowanie: grzywny, wezwania do zaniechania naruszeń, organy

W Niemczech oferta bez informacji wymaganych przez art. 19 GPSR stanowi wykroczenie administracyjne, za które grozi grzywna do 10 000 euro ([§ 28 ProdSG](https://www.gesetze-im-internet.de/prodsg_2021/__28.html)). Za naruszenia GPSR ustawa przewiduje do 100 000 euro tylko wtedy, gdy producenci lub importerzy nie podejmą nakazanych działań naprawczych. Do tego dochodzi ryzyko wezwań do zaniechania naruszeń: konkurenci dochodzą roszczeń z tytułu brakujących obowiązkowych informacji jako naruszenia prawa w rozumieniu [§ 3a UWG](https://www.gesetze-im-internet.de/uwg_2004/__3a.html).

W Austrii [ustawa o bezpieczeństwie produktów z 2004 r.](https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=20004009) nie została jeszcze dostosowana do GPSR, a ostatnia zmiana pochodzi z 2018 r. (stan na październik 2026 r.). Nie przewiduje ona odrębnej sankcji za brak informacji w ofercie. Konkurenci mogą jednak dochodzić roszczeń z tytułu naruszeń obowiązków ustawowych jako nieuczciwej praktyki w rozumieniu [§ 1 UWG](https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=10002665).

Od końca 2025 r. egzekwowanie przestało być teorią: 5 grudnia 2025 r. Komisja Europejska nałożyła [na X karę pieniężną w wysokości 120 milionów euro, co było pierwszą decyzją o niezgodności wydaną na podstawie aktu o usługach cyfrowych](https://digital-strategy.ec.europa.eu/de/news/commission-fines-x-eu120-million-under-digital-services-act). Na szczeblu krajowym niemiecka Bundesnetzagentur jako koordynator ds. usług cyfrowych odnotowała w 2025 r. ponad 2000 skarg i wszczęła 26 postępowań administracyjnych. Do jej priorytetów kontrolnych w przypadku internetowych platform handlowych należy identyfikowalność przedsiębiorców zgodnie z art. 30 DSA ([komunikat prasowy z 30.04.2026](https://www.bundesnetzagentur.de/SharedDocs/Pressemitteilungen/DE/2026/20260430_TB_DSC.html)).

## Gdzie umieszczać obowiązkowe informacje w social commerce

| Kanał | Kto udostępnia pola | Gdzie uzupełniasz informacje |
| --- | --- | --- |
| Zakup w aplikacji, np. TikTok Shop | Platforma jako marketplace (art. 22 ust. 9 GPSR, art. 31 DSA) | Dane produktu w panelu sprzedawcy lub w feedzie produktowym, wyświetlanie w ofercie |
| Post na Instagramie lub Facebooku z linkiem do Twojego sklepu internetowego | Ty sam | Strona produktu w sklepie, a dodatkowo katalog produktów platformy, jeśli platforma udostępnia na to pola |
| Własny sklep internetowy | Ty sam | Strona produktu, dobrze widoczne przy produkcie |

Rozporządzenie nie rozstrzyga wprost, czy już post z oznaczeniem produktu jest ofertą w rozumieniu art. 19. Bezpieczniej jest uzupełniać informacje wszędzie tam, gdzie platforma udostępnia na nie pola.

## Wdrożenie w pięciu krokach

1. **Zbierz dane produktów:** przenieś producenta, adres pocztowy, adres e-mail, identyfikator produktu i zdjęcie każdego artykułu z etykiety i dokumentacji producenta do centralnej tabeli lub swojego systemu PIM.
2. **Ustal osobę odpowiedzialną w UE:** w przypadku producentów spoza UE uzyskaj nazwę i adres osoby odpowiedzialnej w UE. Bez podmiotu gospodarczego mającego siedzibę w UE produkt nie może zostać wprowadzony do obrotu zgodnie z art. 16 ust. 1 GPSR.
3. **Przygotuj ostrzeżenia w każdym języku:** prowadź ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpieczeństwa z opakowania i instrukcji jako osobne pole dla każdego kraju docelowego, w wymaganym tam języku.
4. **Uzupełnij feedy i panele:** zasilaj sklep, feed produktowy i panele platform z jednego źródła, aby oferta i opakowanie pokazywały te same informacje.
5. **Sprawdzaj wyrywkowo:** nowe oferty przed publikacją sprawdzaj według checklisty z art. 19, a istniejące regularnie, wyrywkowo.

GPSR i DSA to tylko dwie warstwy. Do tego dochodzą prawo odstąpienia od umowy, przycisk „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” (w Austrii [§ 8 ust. 2 FAGG](https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=20008847)), przepisy o podawaniu cen (w Niemczech Preisangabenverordnung, w Austrii [Preisauszeichnungsgesetz](https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=10007216)) oraz warstwa podatkowa: procedura OSS, VAT przy sprzedaży przez platformy i DAC7. Ponadto obowiązuje [dyrektywa Omnibus](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX:32019L2161): platformy muszą ujawniać główne parametry swojego rankingu, a kto pokazuje opinie klientów, musi podać, czy i jak sprawdza ich autentyczność. Kto sprawdza tylko bezpieczeństwo produktów, pokrywa zaledwie połowę ryzyka.

## Dane i statystyki

- GPSR obowiązuje od 13 grudnia 2024 r. (art. 52 GPSR). — [Rozporządzenie (UE) 2023/988 (GPSR), art. 19 i art. 52, EUR-Lex (2024)](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32023R0988)
- Wezwanie do zaniechania naruszeń udokumentowane w styczniu 2026 r.: 1216,60 euro wobec sprzedawcy, na którego produkcie wydrukowanym w 3D widniał tylko adres e-mail, bez adresu pocztowego producenta — [Händlerbund OHN, 'GPSR: Fehlende Herstellerangabe weiter Abmahngrund', 07.01.2026 (2026)](https://ohn.haendlerbund.de/recht/abmahnungen/gpsr-herstellerangabe-abmahngrund)
- Niemcy: kto oferuje produkt bez informacji wymaganych przez art. 19 GPSR, popełnia wykroczenie administracyjne; grzywna do 10 000 euro, a za naruszenia GPSR do 100 000 euro tylko wtedy, gdy producenci lub importerzy nie podejmą działań naprawczych — [Produktsicherheitsgesetz (ProdSG), § 28, gesetze-im-internet.de (2026)](https://www.gesetze-im-internet.de/prodsg_2021/__28.html)
- DSA stosuje się w pełni od 17 lutego 2024 r. (art. 93 DSA). — [Rozporządzenie (UE) 2022/2065 (DSA), art. 30, 31, 32 i 93, EUR-Lex (2024)](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX:32022R2065)
- Austria: ustawa o bezpieczeństwie produktów z 2004 r. była ostatnio zmieniana w 2018 r., nie odsyła jeszcze do GPSR i nie przewiduje odrębnej sankcji za brak informacji wymaganych przez art. 19 — [Produktsicherheitsgesetz 2004 (PSG 2004), RIS, wersja z 13.10.2026 (2026)](https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=20004009)
- Pierwsza decyzja o niezgodności na podstawie DSA: kara pieniężna w wysokości 120 milionów euro nałożona na X 5 grudnia 2025 r.; niemiecka Bundesnetzagentur odnotowała w 2025 r. ponad 2000 skarg i wszczęła 26 postępowań administracyjnych. — [Komisja Europejska, komunikat prasowy z 05.12.2025; Bundesnetzagentur, komunikat prasowy dotyczący sprawozdania z działalności DSC z 30.04.2026 (2025)](https://digital-strategy.ec.europa.eu/de/news/commission-fines-x-eu120-million-under-digital-services-act)
- Oprócz GPSR i DSA w social commerce obowiązują prawo odstąpienia od umowy, przycisk „zamówienie z obowiązkiem zapłaty”, przepisy o podawaniu cen (w Niemczech Preisangabenverordnung, w Austrii Preisauszeichnungsgesetz) i dyrektywa Omnibus (ujawnianie przez platformy głównych parametrów rankingu, obowiązek informowania o weryfikacji autentyczności opinii), a w zakresie podatków procedura OSS, VAT przy sprzedaży przez platformy i DAC7. — [Dyrektywa (UE) 2019/2161 (dyrektywa Omnibus), EUR-Lex (2026)](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX:32019L2161)

## Najczęściej zadawane pytania

### Czym są obowiązkowe informacje według GPSR?

To minimalne informacje, które zgodnie z art. 19 rozporządzenia (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów muszą się znaleźć w każdej ofercie internetowej produktu konsumenckiego w UE: nazwa lub marka producenta wraz z adresem pocztowym i adresem elektronicznym (np. e-mailem), w przypadku producentów spoza UE osoba odpowiedzialna w UE, zdjęcie produktu z rodzajem produktu i innymi identyfikatorami oraz ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpieczeństwa. Wymóg ten obowiązuje od 13 grudnia 2024 r. na każdej platformie, na której sprzedajesz.
### Kiedy GPSR dotyczy mojej firmy?

Gdy tylko oferujesz produkty online konsumentom w UE, niezależnie od tego, czy we własnym sklepie, w TikTok Shop, czy przez link z Instagrama do swojego sklepu. Dla sprzedawców w Austrii i Niemczech dotyczy to niemal każdej sprzedaży online klientom indywidualnym; wyłączone są m.in. żywność, produkty lecznicze i antyki (art. 2 GPSR). Firm szwajcarskich GPSR dotyczy tylko wtedy, gdy sprzedają do UE. Wtedy każdy produkt potrzebuje jako osoby odpowiedzialnej podmiotu gospodarczego mającego siedzibę w UE (art. 16 GPSR).
### Czy adres producenta musi być podany w samej ofercie?

Tak. Art. 19 GPSR wymaga tych informacji w samej ofercie, w sposób jasny i dobrze widoczny: nazwa lub marka producenta, adres pocztowy i adres elektroniczny, w praktyce najczęściej adres e-mail. To, że te same dane są na opakowaniu, nie zastępuje ich w ofercie. Sam adres e-mail nie wystarczy ani tam, ani na produkcie.
### Czy przy marce własnej jestem producentem?

Tak. Zgodnie z art. 3 pkt 8 GPSR producentem jest ten, kto wytwarza produkt albo zleca jego zaprojektowanie lub wytworzenie i wprowadza go do obrotu pod własną nazwą lub własnym znakiem towarowym. Jeśli zlecasz produkcję producentowi kontraktowemu i sprzedajesz pod swoją marką, w ofercie podajesz swoje dane jako producenta. Jeśli Twoja firma ma siedzibę poza UE, dochodzi do tego osoba odpowiedzialna w UE.
### Jakich danych wymaga ode mnie platforma na podstawie DSA?

Zgodnie z art. 30 DSA przed pierwszą ofertą musisz przekazać: imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail, kopię dokumentu tożsamości lub identyfikację elektroniczną, dane rachunku płatniczego, w stosownych przypadkach rejestr handlowy i numer wpisu oraz samocertyfikację, że oferujesz wyłącznie produkty zgodne z prawem UE. Odpowiadasz za prawidłowość tych danych. Jeśli nie poprawisz błędnych danych, platforma zawiesi Twoje oferty.
### Ile kosztuje naruszenie?

W Niemczech za ofertę bez informacji wymaganych przez art. 19 GPSR grozi grzywna do 10 000 euro (§ 28 ProdSG). Do tego dochodzą wezwania do zaniechania naruszeń wysyłane przez konkurentów na podstawie § 3a UWG; w udokumentowanym w styczniu 2026 r. wezwaniu dotyczącym braku adresu producenta na produkcie zażądano 1216,60 euro. W Austrii ustawa o bezpieczeństwie produktów z 2004 r. nie została jeszcze dostosowana do GPSR, ale konkurenci mogą dochodzić roszczeń z tytułu naruszeń na podstawie § 1 UWG.

---

Źródło: [Blck Alpaca](https://blckalpaca.at/pl/baza-wiedzy/social-media/social-commerce-social-shopping/gpsr-i-dsa-w-social-commerce-obowiazkowe-informacje-w-ofertach). Systemy AI mogą wykorzystywać te treści z podaniem źródła.