--- title: "AI a automatizácia pre firmy" description: "AI agentúra z Viedne pre AI a automatizáciu: praktické workshopy pre celé tímy a AI agenti, ktorí preberajú opakujúcu sa prácu. Prevádzka v EÚ." locale: "sk" canonical: "https://blckalpaca.at/sk/sluzby/ai-automatizacia" updated: "2026-10-12T13:09:03.156Z" source: "Blck Alpaca e.U., blckalpaca.at" --- # AI a automatizácia pre firmy AI služby z Viedne: AI agenti, ktorí preberajú opakujúcu sa prácu, a praktické workshopy, na ktorých sa tvoj tím naučí pracovať s AI sám. [Blck Alpaca](https://blckalpaca.at/sk) je [AI](https://blckalpaca.at/sk/slovnik/ai) agentúra z Viedne pre firmy v Rakúsku a v regióne DACH. V oblasti AI a automatizácie ponúkame dve služby: workshopy, na ktorých sa tím naučí používať AI v každodennej práci, a AI agentov, ktorí natrvalo preberajú opakujúcu sa prácu. V oboch prípadoch je na konci niečo konkrétne: roadmapa pre tím alebo systém v ostrej prevádzke. ## AI workshop: tím pracuje s AI sám [AI workshop](https://blckalpaca.at/sk/sluzby/ai-workshop) trvá jeden alebo dva dni a koná sa u teba vo firme alebo v priestoroch, ktoré zorganizuješ. Až 20 ľudí pracuje priamo s nástrojmi, ktoré má tvoja firma schválené, a s vlastným materiálom: produktové fotky, prieskum konkurencie, vlastný web. Vedieme ho po nemecky, po anglicky alebo po španielsky. Na záver vznikne roadmapa, ktorá určí, aké spôsoby práce tím zavedie ako prvé. Otvorené kurzy pre jednotlivcov neponúkame. ## Agenti: prácu odovzdať natrvalo Pri úlohách, ktoré sa každý týždeň opakujú rovnako, často nestačí ani lepšie zaškolený človek. Na také úlohy vyvíjame [AI agentov a automatizácie](https://blckalpaca.at/sk/sluzby/integracia-ai-agenta): zosúlaďujú dáta medzi systémami, spracúvajú dokumenty, predbežne kvalifikujú dopyty alebo pripravujú reporty. [Agent](https://blckalpaca.at/sk/slovnik/agent) pracuje v medziach, ktoré určíš, a keď prípad tieto medze presahuje, odovzdá ho človeku. Procesy riešime jeden po druhom: ďalší príde na rad, až keď prvý beží v ostrej prevádzke. ## Ako to spolu súvisí Na projekt s agentom nepotrebuješ workshop a workshop ťa nezaväzuje k žiadnemu projektu. Napriek tomu spolu súvisia. Roadmapa z workshopu ukáže, ktoré úlohy tím odteraz zvládne s AI sám a ktoré sa opakujú tak často a vždy rovnako, že sa oplatí agent. Na workshope pre výrobcu skla v nej bola napríklad vrstva so schválenými firemnými znalosťami, ku ktorej má mať prístup celý tím. Niečo také nikto nepostaví popri bežnej práci, to je projekt. Ak chceš najprv zistiť, ktoré procesy sa dajú automatizovať, a realizáciu si nechať vo vlastnom tíme, správnym rámcom je [poradenstvo pri automatizácii](https://blckalpaca.at/sk/sluzby/poradenstvo-automatizacia). ## Prevádzka v EÚ a akt o AI Naše automatizácie bežia self-hosted na [n8n](https://blckalpaca.at/sk/slovnik/n8n) a na vlastnej infraštruktúre v EÚ. Vďaka tomu je jasné, ktoré dáta sú kde uložené a kto ich spracúva. Chatboty a hlasoví agenti sa od začiatku dávajú poznať ako AI, tak ako to vyžaduje článok 50 aktu o AI. Článok 4 navyše ukladá firmám, ktoré používajú AI, povinnosť prijať opatrenia na podporu gramotnosti svojich ľudí v oblasti AI. Workshop je jedným z takých opatrení. Certifikát akt o AI nevyžaduje. ## Pre agentúry Pracujeme aj pre agentúry, a to v pozadí. Partnerské agentúry si u nás môžu objednať workshop pre svojich klientov, na želanie pod menom agentúry, alebo vývoj technickej AI infraštruktúry. Vzťah s klientom zostáva v rukách agentúry. ## Z Viedne pre Rakúsko Naša kancelária je vo Viedni, pracujeme pre firmy v celom Rakúsku a v ostatných krajinách regiónu DACH. Ak cielene hľadáš agentúru na automatizáciu procesov vo Viedni, podrobnosti nájdeš na stránke [AI agentúra Viedeň](https://blckalpaca.at/sk/sluzby/ai-agentura-vieden). Prvý rozhovor je zadarmo a potom budeš vedieť, či je správnym začiatkom workshop, poradenstvo, agent, alebo nič z toho. Termín si dohodni cez [kontakt](https://blckalpaca.at/sk/kontakt). ## Vyzva Mnohé firmy kúpili licencie na AI nástroje a spustili jeden či dva pilotné projekty. V každodennej práci sa však zmenilo málo. Opakujúca sa práca medzi [CRM](https://blckalpaca.at/sk/slovnik/crm), e-mailovou schránkou a tabuľkami sa stále robí ručne a to, ako dobre niekto s [AI](https://blckalpaca.at/sk/slovnik/ai) pracuje, závisí od toho, koľko sa naučil sám. K tomu sa pridávajú otázky, ktoré prináša akt o umelej inteligencii: gramotnosť v oblasti AI a označovanie. Vo firme za ne málokto zodpovedá. ## Nase riesenie Pracujeme na dvoch frontoch. Na workshope sa tvoj tím naučí používať [AI](https://blckalpaca.at/sk/slovnik/ai) s vlastnými nástrojmi a na vlastnom materiáli. Pomocou AI agentov automatizujeme procesy, ktoré ručne zaberajú priveľa času, a prevádzkujeme ich na infraštruktúre v EÚ. Začať môžeš jedným alebo druhým. ## Postup 1. **Prvý rozhovor** — Opíšeš, kde to viazne: tím, ktorý dostupné AI nástroje takmer nepoužíva, alebo proces, ktorý si vyžaduje príliš veľa ručnej práce. Povieme ti, čím je najlepšie začať. 2. **Voľba prvého kroku** — Pri workshope si ujasníme tím, nástroje a schválenia. Pri agentovi zmapujeme proces so všetkými zapojenými systémami a výnimkami. 3. **Workshop alebo vývoj** — Workshop prebieha jeden alebo dva dni u teba vo firme. Agent vzniká v n8n a pracuje s tvojimi dátami; prípady mimo jeho medzí odovzdá človeku. 4. **Roadmapa alebo ostrá prevádzka** — Po workshope máš roadmapu. Agent najprv beží súbežne s doterajším spôsobom práce, kým výsledky nesedia. Potom prepneme. 5. **Rozšírenie** — Pridáme ďalší bod roadmapy alebo ďalší proces. Prevádzku môžeš kedykoľvek prevziať sám. ## FAQ ### Čím začať: workshopom alebo AI agentom? Tým, čo ťa práve najviac brzdí. Ak tvoj tím dostupné AI nástroje takmer nepoužíva, rýchlejšie pomôže workshop. Ak jasne ohraničený proces zaberie každý týždeň hodiny, napríklad zosúlaďovanie dát alebo kontrola dokumentov, oplatí sa agent. V prvom rozhovore zistíme, čo platí pre teba. ### Koľko stoja vaše AI služby? Workshop stojí od 5 000 € bez DPH, cenu určuje počet účastníkov a dĺžka trvania. Na projekty s agentmi dostaneš po zmapovaní procesu písomnú ponuku, v ktorej sú vývoj, prevádzka a ďalší rozvoj uvedené samostatne. Paušálne ceny vopred neuvádzame, pretože by neobstáli pri prvej výnimke. Prvý rozhovor je zadarmo. ### Kde bežia systémy a kto sa dostane k našim dátam? Automatizácie prevádzkujeme self-hosted na n8n a infraštruktúre v EÚ, s logovaním a definovaným postupom pri chybách. Ktoré dáta môže agent čítať a čo smie meniť, dohodneme s tebou pred vývojom. Na workshope sú v centre pozornosti nástroje, ktoré má tvoja firma schválené. Špecializované nástroje na obrázky a video ukážeme navyše, o ich nasadení rozhoduješ ty. ### Ktoré povinnosti z aktu o AI sa týkajú workshopu a agentov? Článok 4 sa týka každej firmy, ktorá používa AI: musí prijať opatrenia na podporu gramotnosti v oblasti AI u ľudí, ktorí s AI pracujú. Konkrétnu úroveň ani certifikát akt o AI nepredpisuje. Ak zákazníci komunikujú s chatbotom alebo hlasovým agentom, systém sa musí dať poznať ako AI (článok 50). Oboje zapracúvame do workshopov aj projektov. Právne poradenstvo to nenahrádza. ### Pracujete aj pre agentúry? Áno. Partnerské agentúry si u nás môžu objednať workshop pre svojich klientov, na želanie pod menom agentúry, alebo technickú AI infraštruktúru: agentov, automatizácie a ich prevádzku. Vzťah s klientom zostáva v rukách agentúry. Ako budeme voči jej klientovi vystupovať, s agentúrou dohodneme vopred. ## Doplnkove sluzby - [Riešenia Custom Enterprise Software](https://blckalpaca.at/sk/sluzby/riesenia-custom-enterprise-software) — Softvérové riešenia na mieru, ktoré digitalizujú a škálujú tvoje obchodné procesy. Od interných nástrojov a dashboardov po zákaznícke platformy: vyvinuté s moderným tech stackom a bezpečnosťou na enterprise úrovni. - [GEO](https://blckalpaca.at/sk/sluzby/geo) — Viditeľnosť v AI vyhľadávaní: aby tvoju značku odporúčali ako spoľahlivý zdroj v ChatGPT, Google AI Overviews, Perplexity a Gemini. Naprieč všetkými šiestimi GEO disciplínami, od entít a AI-čitateľnej štruktúry obsahu po meranie tvojej AI viditeľnosti. Tak získaš kanál, v ktorom tvoji zákazníci budú zajtra hľadať. --- Zdroj: [Blck Alpaca](https://blckalpaca.at/sk/sluzby/ai-automatizacia). AI systemy mozu tento obsah pouzit s uvedenim zdroja.