---
title: "Článok 50 pre chatboty a AI agentov: čo musíš označovať"
description: "Povinnosť označovať chatboty vyplýva z článku 50 EU AI Act: používatelia musia rozpoznať, že komunikujú s umelou inteligenciou, a nie s človekom."
locale: "sk"
canonical: "https://blckalpaca.at/sk/vedomosti/ai-agenti/eu-ai-act-pre-ai-agentov/clanok-50-pre-chatboty-a-ai-agentov-co-musite-oznacovat"
category: "AI agenti"
topic: "EU AI Act pre AI Agentov"
updated: "2026-10-17T15:32:14.260Z"
source: "Blck Alpaca e.U., blckalpaca.at"
---

# Článok 50 pre chatboty a AI agentov: čo musíš označovať

Povinnosť označovať chatboty vyplýva z článku 50 EU AI Act: používatelia musia rozpoznať, že komunikujú s umelou inteligenciou, a nie s človekom. Informovanie musí byť jasné a včasné, okrem prípadov, keď je povaha umelej inteligencie zrejmá z okolností. Povinnosť platí od 2. augusta 2026.

## Na prvý pohľad

- Článok 50(1) EU AI Act zaväzuje poskytovateľov navrhnúť chatboty a hlasových agentov tak, aby boli používatelia informovaní, že komunikujú s umelou inteligenciou, okrem prípadov, keď je to zrejmé z kontextu.
- Povinnosti transparentnosti platia od 2. augusta 2026. Pre generatívne systémy AI, ktoré boli uvedené na trh už predtým, plynie lehota na strojovo čitateľné označovanie do 2. decembra 2026 (Digital Omnibus, nariadenie (EÚ) 2026/1744).
- Porušenia článku 50 spadajú do 2. úrovne pokút podľa článku 99: až 15 miliónov eur alebo 3 percentá celosvetového ročného obratu, podľa toho, ktorá suma je vyššia.
- Kto dodáva white-label chatbot pod vlastným menom alebo vlastnou značkou, je podľa definície poskytovateľa v článku 3 bode 3 sám poskytovateľom, a preto nesie povinnosť podľa článku 50(1).
- Výnimka „zrejmá rozpoznateľnosť“ sa vykladá úzko: hlasový agent, ktorý znie ako človek, musí uviesť, že je umelou inteligenciou.
- Informácie o súlade s predpismi nenahrádzajú právne poradenstvo; v konkrétnom prípade je potrebné právne posúdenie.

Povinnosť označovať chatboty vyplýva z [článku 50 nariadenia (EÚ) 2024/1689](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32024R1689) ([EU AI Act](https://blckalpaca.at/sk/slovnik/eu-ai-act)): používatelia musia rozpoznať, že komunikujú s umelou inteligenciou, a nie s človekom. Informovanie musí byť jasné a včasné, pokiaľ povaha umelej inteligencie nie je zrejmá z okolností. Povinnosti transparentnosti platia od 2. augusta 2026. Pre agentúry, ktoré dodávajú chatboty a hlasových agentov, je to kľúčová povinnosť.

## Tri najdôležitejšie odpovede na úvod

- **Kto musí označovať?** Článok 50(1) sa obracia na poskytovateľa, teda na toho, kto systém poskytuje pod vlastným menom. Či je to pri white-label riešeniach zákazník, alebo agentúra, závisí od toho, pod koho menom alebo značkou bot beží (článok 3 bod 3).
- **Kedy platí povinnosť?** Povinnosti transparentnosti platia od 2. augusta 2026. Pre generatívne systémy [AI](https://blckalpaca.at/sk/slovnik/ai), ktoré boli uvedené na trh predtým, plynie lehota na strojovo čitateľné označovanie do 2. decembra 2026.
- **Koľko stojí porušenie?** Až 15 miliónov eur alebo 3 percentá celosvetového ročného obratu (2. úroveň pokút podľa článku 99).

## Čo článok 50 konkrétne vyžaduje

Článok 50 stojí medzi neregulovanou úrovňou minimálneho rizika a režimom pre vysoké riziko. Platí bez ohľadu na to, či je systém klasifikovaný ako vysokorizikový: mnohé chatboty a hlasoví agenti podliehajú výlučne [povinnostiam transparentnosti podľa článku 50](https://blckalpaca.at/sk/vedomosti/ai-agenti/eu-ai-act-pre-ai-agentov/art-50-transparenzpflichten) a žiadnym ďalším požiadavkám pre vysoké riziko. Nariadenie pozná štyri spúšťače.

Pre klasické chatboty a hlasových agentov je rozhodujúci **článok 50(1)**: [systémy AI, ktoré majú priamo interagovať s fyzickými osobami](https://blckalpaca.at/sk/vedomosti/ai-agenti/co-su-ai-agenti/ai-agent-vs-chatbot-rozdiel), musia byť navrhnuté a vyvinuté tak, aby dotknuté osoby boli informované o tom, že interagujú s umelou inteligenciou. Povinnosť sa týka **poskytovateľa** a uplatňuje sa, *pokiaľ to nie je zrejmé z okolností a kontextu používania*.

Okrem toho sú pre agentov, ktorí vytvárajú obsah, relevantné:

- **Článok 50(2)** zaväzuje poskytovateľa označiť synteticky vytvorený zvukový, obrazový, video alebo textový obsah v **strojovo čitateľnom formáte** ako umelo vytvorený alebo zmanipulovaný. To sa týka aj systémov AI na všeobecné účely (systémov GPAI), ktoré vytvárajú obsah.
- **Článok 50(3)** zaväzuje **nasadzujúci subjekt** systému na rozpoznávanie emócií alebo biometrickú kategorizáciu informovať vystavené osoby o jeho prevádzke.
- **Článok 50(4)** zaväzuje nasadzujúci subjekt zverejniť, že deepfaky a texty vytvorené umelou inteligenciou na témy verejného záujmu boli umelo vytvorené, s úzko vykladanými výnimkami pre umelecké diela a pre texty, za ktoré nesie redakčnú zodpovednosť človek.

## Kedy a ako treba upozorniť na umelú inteligenciu

EU AI Act nepredpisuje **žiadne pevné znenie** ani pevné umiestnenie. Vyžaduje sa, aby boli používatelia informovaní jasne a včas, najneskôr na začiatku interakcie. Pri implementácii pomáhajú tri princípy:

1. **Včas** znamená: na začiatku konverzácie, nie až v drobnom písme alebo po niekoľkých správach. Pri hlasových agentoch musí upozornenie zaznieť počuteľne na začiatku rozhovoru.
2. **Jasne a viditeľne** znamená: zreteľne viditeľné, nie ukryté v obchodných podmienkach. Ako nasadzujúci subjekt cudzieho chatbota by si mal preveriť, či upozornenie poskytovateľa skutočne existuje a nie je skryté.
3. **Zrozumiteľne** znamená: rozpoznateľné pre priemerného používateľa bez technických znalostí.

Osvedčené formulácie pre prax (nie predpísané texty, ale príklady, ktoré napĺňajú cieľ transparentnosti):

- Zobrazenie v chate: „Tu píše AI asistent, nie človek.“
- Pozdrav bota: „Dobrý deň, som asistent s podporou umelej inteligencie. Ako môžem pomôcť?“
- Hlasový [agent](https://blckalpaca.at/sk/slovnik/agent) na začiatku rozhovoru: „Tu hovorí automatizovaný AI asistent, nie človek.“

## Výnimka: zrejmá rozpoznateľnosť

Článok 50(1) sa neuplatní, keď je povaha umelej inteligencie *zrejmá z okolností a kontextu používania*. Táto výnimka sa vykladá **úzko**. [Hlasový agent](https://blckalpaca.at/sk/sluzby/ai-hlasovy-agent), ktorý znie ako človek, musí uviesť, že je umelou inteligenciou, pretože práve to zrejmé nie je. [Chatbot](https://blckalpaca.at/sk/slovnik/chatbot) s ľudským menom a profilovým obrázkom pod výnimku takisto nespadá. Kto sa na ňu odvoláva, mal by zdôvodnenie písomne zdokumentovať. V prípade sporu nesie argumentačné bremeno zodpovedný subjekt.

## Prehľad: kto musí čo označovať?

| Povinnosť | Spúšťač | Zodpovedá | Obsah povinnosti |
| --- | --- | --- | --- |
| Čl. 50(1) | Systém AI, ktorý priamo interaguje s fyzickými osobami (chatbot, hlasový agent) | Poskytovateľ | Informovať používateľov, že interagujú s umelou inteligenciou, okrem prípadov, keď je to zrejmé z kontextu |
| Čl. 50(2) | Syntetický zvukový, obrazový, video alebo textový obsah (aj zo systémov GPAI) | Poskytovateľ | Strojovo čitateľné označenie ako umelo vytvorený/zmanipulovaný obsah |
| Čl. 50(3) | Rozpoznávanie emócií alebo biometrická kategorizácia | Nasadzujúci subjekt | Informovať vystavené osoby o prevádzke |
| Čl. 50(4) | Deepfaky / texty od AI na témy verejného záujmu | Nasadzujúci subjekt | Zverejnenie umelého pôvodu (s úzkymi výnimkami) |

## Praktický príklad s číslami: servisný chatbot v maloobchode

Rakúsky online predajca si nechá od svojej agentúry postaviť chatbot pre zákaznícky servis, ktorý beží na modeli GPAI a vybaví približne **8 000 konverzácií mesačne**. Bot má ľudsky znejúce meno a avatar. Zaradenie: obmedzené riziko, uplatňuje sa článok 50(1); keďže bot nerozhoduje o prístupe k základným službám, nejde o vysokorizikový systém.

Ak agentúra dodá bot pod **značkou predajcu**, poskytovateľom je spravidla predajca a nesie povinnosť podľa článku 50(1). Ak ho však agentúra označí vlastnou značkou a predáva ako vlastný produkt, je podľa [definície poskytovateľa v článku 3 bode 3](https://artificialintelligenceact.eu/article/3/) sama poskytovateľom a povinnosť prechádza na ňu. Implementácia: viditeľné zobrazenie „Tu píše AI asistent, nie človek“ na začiatku rozhovoru a k tomu zdokumentované preverenie, že výnimka „zrejmá rozpoznateľnosť“ sa tu práve neuplatní (ľudské meno plus avatar).

Výpočtový príklad k riziku: pri chýbajúcom označení hrozí pokuta 2. úrovne, teda **až 15 miliónov eur alebo 3 percentá celosvetového ročného obratu**, podľa toho, ktorá suma je vyššia ([článok 99(4)](https://artificialintelligenceact.eu/article/99/)). Pri podniku s obratom koncernu 200 miliónov eur, ktorý nie je MSP ani malým podnikom so strednou trhovou kapitalizáciou, by 3 percentá predstavovali 6 miliónov eur. Keďže 15 miliónov eur je vyššia hodnota, horná hranica je tu 15 miliónov eur. Percentuálna hodnota sa uplatní až pri ročnom obrate nad 500 miliónov eur. Pre MSP a start-upy platí podľa článku 99(6) vždy **nižšia** z oboch hodnôt, pre malé podniky so strednou trhovou kapitalizáciou (SMC) od účinnosti Digital Omnibus rovnako podľa článku 99(6a).

## Lehoty podľa Digital Omnibus

Povinnosti transparentnosti podľa článku 50 platia od **2. augusta 2026** ([článok 113](https://artificialintelligenceact.eu/article/113/)). [Digital Omnibus (nariadenie (EÚ) 2026/1744)](https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2026/1744/oj/deu) je účinný od 27. júla 2026. Prechodnú lehotu do **2. decembra 2026** na strojovo čitateľné označovanie podľa článku 50(2) dáva len poskytovateľom generatívnych systémov AI, ktoré boli uvedené na trh pred 2. augustom 2026. Nové systémy musia označovať od 2. augusta 2026.

Dôležité: Digital Omnibus odkladá povinnosti pre **vysokorizikové** systémy (príloha III teraz od 2. decembra 2027), článok 50 však vecne nemení. Európska komisia popri tom 10. júna 2026 zverejnila konečný [kódex postupov (Code of Practice) k označovaniu obsahu generovaného AI](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/code-practice-ai-generated-content) (návrhy zo 17. decembra 2025 a 3. marca 2026). Dňa 20. júla 2026 schválila a zverejnila [usmernenia k povinnostiam transparentnosti podľa článku 50](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/library/guidelines-transparency-obligations-providers-and-deployers-ai-systems), ktorých návrh bol od 8. mája 2026 predmetom konzultácie.

## Pre agentúry a B2B

Kto dodáva chatboty alebo hlasových agentov, mal by okamžite vyriešiť tri veci. Po prvé **ujasnenie rolí** v zmluve: kto je poskytovateľ, kto nasadzujúci subjekt a stáva sa agentúra v dôsledku brandingu poskytovateľom podľa článku 3 bodu 3? Po druhé **modul s upozornením na AI** ako štandard v každom bote: viditeľné zobrazenie v chate, počuteľné upozornenie pri hlasovom agentovi. Po tretie **dokumentáciu** preverenia výnimky, ak sa opieraš o „zrejmú rozpoznateľnosť“. [Blck Alpaca](https://blckalpaca.at/sk) pomáha agentúram a B2B tímom v regióne DACH integrovať toto [označovanie čisto, používateľsky prívetivo a tak, aby obstálo pri kontrole](https://blckalpaca.at/sk/vedomosti/ai-agenti/automatizacia-obsahu-s-ai-agentmi/oznacovanie-ai-obsahu-prakticka-implementacia-cl-50-ai-act), do existujúcich chatbot stackov.

*Poznámka: Tento príspevok slúži na odbornú orientáciu a nepredstavuje právne poradenstvo. Na právne záväzné posúdenie tvojho konkrétneho prípadu použitia si prosím prizvi kvalifikovaného právneho poradcu.*

## Často kladené otázky

### Odkedy platí povinnosť označovať chatboty podľa EU AI Act?

Povinnosti transparentnosti podľa článku 50 platia od 2. augusta 2026. Tento dátum vyplýva priamo z článku 113 nariadenia. Digital Omnibus (nariadenie (EÚ) 2026/1744) dáva čas na strojovo čitateľné označovanie do 2. decembra 2026 len poskytovateľom generatívnych systémov AI, ktoré boli uvedené na trh pred týmto dátumom.
### Musím chatbot označiť, ak je zrejmé, že ide o umelú inteligenciu?

Článok 50(1) obsahuje výnimku pre prípady, keď je povaha umelej inteligencie zrejmá z okolností a kontextu používania. V praxi sa táto výnimka vykladá úzko. Hlasový agent, ktorý znie ako človek, alebo chatbot s ľudským menom a profilovým obrázkom musí uviesť, že je umelou inteligenciou. Kto sa na výnimku odvoláva, mal by zdôvodnenie zdokumentovať.
### Kto je zodpovedný: agentúra, alebo zákazník?

Článok 50(1) ukladá povinnosť týkajúcu sa návrhu systému poskytovateľovi, teda tomu, kto systém uvádza na trh pod vlastným menom. Ak agentúra dodá chatbot pod značkou zákazníka, poskytovateľom sa spravidla stáva zákazník. Ak agentúra chatbot označí vlastnou značkou a predáva pod vlastným menom, je podľa článku 3 bodu 3 sama poskytovateľom a nesie plnú povinnosť podľa článku 50(1).
### Aké vysoké sú pokuty pri chýbajúcom označení chatbota?

Porušenia článku 50 spadajú do 2. úrovne pokút podľa článku 99: až 15 miliónov eur alebo 3 percentá celosvetového ročného obratu, podľa toho, ktorá suma je vyššia. Pre MSP a start-upy platí podľa článku 99(6), pre malé podniky so strednou trhovou kapitalizáciou podľa článku 99(6a) vždy nižšia z oboch súm.
### Aké znenie upozornenia na umelú inteligenciu je predpísané?

EU AI Act nepredpisuje pevné znenie. Vyžaduje len, aby boli používatelia jasne a včas, teda pred interakciou alebo na jej začiatku, informovaní, že komunikujú s umelou inteligenciou. Osvedčilo sa krátke, viditeľné zobrazenie, napríklad „Tu píše AI asistent, nie človek.“ Pri hlasových agentoch by malo upozornenie zaznieť počuteľne na začiatku rozhovoru.

---

Zdroj: [Blck Alpaca](https://blckalpaca.at/sk/vedomosti/ai-agenti/eu-ai-act-pre-ai-agentov/clanok-50-pre-chatboty-a-ai-agentov-co-musite-oznacovat). AI systémy môžu tento obsah použiť s uvedením zdroja.