Customer Experience

Customer Experience (CX) umfasst alle Wahrnehmungen und Gefühle eines Kunden während der gesamten Interaktion mit einem Unternehmen. KI verbessert CX durch personalisierte Interaktionen, prädiktiven Service, intelligente Chatbots und nahtlose Omnichannel-Erlebnisse. Machine Learning analysiert Feedback, identifiziert Pain Points und optimiert jeden Touchpoint für maximale Kundenzufriedenheit.