Ochrana osobných údajov
Informácie podľa Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) a EU AI Act
Poznámka: Právne záväzná verzia je dostupná v nemčine. Táto slovenská verzia slúži len na informačné účely.
1. Prevádzkovateľ
Blck Alpaca OG
Maria-Lassnig-Straße 33/1/29
1100 Viedeň, Rakúsko
E-mail: office@blckalpaca.at
Telefón: +43 676 451 43 83
2. Zber údajov na tejto webovej stránke
Protokolové súbory servera
Pri každom prístupe na našu webovú stránku sa automaticky ukladajú informácie do protokolových súborov servera, ktoré váš prehliadač automaticky prenáša. Patria sem: IP adresa, typ a verzia prehliadača, operačný systém, odkazujúca URL, názov hostiteľa pristupujúceho počítača a čas požiadavky servera. Tieto údaje sa zhromažďujú na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Kontaktný formulár
Keď nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára, vaše údaje z formulára vrátane kontaktných údajov, ktoré ste poskytli, budú uložené za účelom spracovania vašej požiadavky a pre prípadné následné otázky. Tieto údaje neposkytujeme bez vášho súhlasu. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Cookies
Naša webová stránka používa cookies. Ide o malé textové súbory uložené na vašom zariadení. Rozlišujeme medzi technicky nevyhnutnými cookies a voliteľnými analytickými cookies. Nastavenia cookies môžete kedykoľvek upraviť prostredníctvom našich nastavení cookies.
Webová analytika
Používame nástroje analytiky šetrné k súkromiu (vlastný hosting), aby sme pochopili a zlepšili používanie našej webovej stránky. Žiadne osobné údaje sa neprenášajú tretím stranám.
Webová analytika s Umami
Používame Umami, riešenie analytiky šetrné k súkromiu s vlastným hostingom. Umami zhromažduje len anonymizované údaje o používaní bez cookies a bez osobných informácií.
Zhromaždené údaje:
- Anonymizované zobrazenia stránok
- Kategória zariadenia (Desktop/Mobil/Tablet)
- Prehliadač a operačný systém
- Približná poloha (Krajina/Región)
- Zdroj odkazu
- UTM parametre pre marketingové kampane
- Hĺbka posúvania na stránkach
Nezhromaždujú sa:
- IP adresy (neuchovávajú sa)
- Cookies alebo lokálne úložisko
- Osobné identifikačné znaky
- Sledovanie naprieč stránkami
Právny základ: Oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR na štatistickú analýzu na optimalizáciu našej webovej stránky.
Miesto uchovávania: Vlastné servery v Nemecku (Hetzner Online GmbH)
Doba uchovávania: Agregované, anonymizované údaje sa uchovávajú na štatistické účely neobmedzene. Nevytvárajú sa žiadne individuálne používateľské profily.
Právo namietať: Keďže sa nezhromaždujú žiadne osobné údaje, identifikácia a teda námietka nie je technicky možná. Môžete však vo svojom prehliadači aktivovať "Do Not Track", čo Umami rešpektuje.
Preferovaný zdroj na Google
V našich článkoch nájdete odkaz, cez ktorý si môžete Blck Alpaca označiť v nastaveniach Google ako preferovaný zdroj. Ide o bežný odkaz na google.com: nevkladá sa žiadny skript Google a kým naň nekliknete, do Google sa neodosielajú žiadne údaje. Ak naň kliknete, na návštevu google.com sa vzťahujú zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko; policies.google.com/privacy). Právnym základom poskytnutia odkazu je náš oprávnený záujem na viditeľnosti nášho obsahu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
3. Newsletter
Spracovávané údaje a účel
Keď sa prihlásite na odber nášho newslettera, spracovávame vašu e-mailovú adresu spolu s časovou pečiatkou vašej registrácie a potvrdenia. Spracovanie prebieha výlučne za účelom zasielania newslettera s informáciami o našich službách, produktoch a ponukách.
Postup Double Opt-In
Prihlásenie na odber newslettera prebieha postupom double opt-in. Po registrácii obdržíte e-mail s potvrdzovacím odkazom. Vaša registrácia nadobudne účinnosť až kliknutím na tento odkaz. Tento krok zabezpečuje, že žiadna tretia strana nemôže zneužiť vašu e-mailovú adresu.
Právny základ
Spracovanie vašich údajov na účely zasielania newslettera sa vykonáva na základe vášho výslovného súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Čas a obsah vášho súhlasu (doklad double opt-in) uchovávame na splnenie našej povinnosti preukazovania.
Poskytovateľ služby / Sprostredkovateľ
Na zasielanie newslettera využívame SendGrid (Twilio Inc., 375 Beale Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, USA). Prenos údajov prebieha na základe štandardných zmluvných doložiek EÚ podľa čl. 46 ods. 2 písm. c) GDPR a rámca EU-US Data Privacy Framework. Dodatok o spracovaní údajov (DPA) je dostupný na twilio.com/legal/data-protection-addendum a tvorí súčasť našej servisnej zmluvy.
Sledovanie e-mailov (otvorenia a kliknutia)
Naše newslettery môžu obsahovať sledovacie pixely a sledované odkazy, ktoré nám umožňujú zistiť, či a kedy bol e-mail otvorený a na ktoré odkazy sa kliklo. Tieto informácie využívame na optimalizáciu našich newsletterov. Spracovanie prebieha na základe vášho súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR v spojení s § 25 ods. 1 TTDSG. Sledovaniu môžete zabrániť deaktivovaním načítavania obrázkov vo vašom e-mailovom programe.
Doba uchovávania
Vaša e-mailová adresa je uložená po celú dobu, kedy je vaše prihlásenie na odber newslettera aktívne. Po odhlásení vymažeme vašu e-mailovú adresu z aktívneho zoznamu adresátov. Doklad o súhlase (protokol double opt-in) uchovávame po dobu 3 rokov od odhlásenia, aby sme splnili naše zákonné povinnosti preukazovania.
Odvolanie a odhlásenie
Svoj súhlas s odberom newslettera môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti. Na odhlásenie kliknite na odkaz na odhlásenie v päte každého newslettera alebo pošlite e-mail na adresu office@blckalpaca.at. Zákonnosť spracovania vykonaného pred odvolaním zostáva nedotknutá.
4. Vaše práva podľa GDPR
Právo na prístup (čl. 15 GDPR)
Máte právo požiadať o informácie o vašich osobných údajoch uložených u nás.
Právo na opravu (čl. 16 GDPR)
Máte právo požiadať o opravu nesprávnych údajov alebo doplnenie neúplných údajov.
Právo na vymazanie (čl. 17 GDPR)
Máte právo požiadať o vymazanie vašich údajov, pokiaľ neexistujú zákonné povinnosti uchovávania alebo oprávnené záujmy.
Právo na obmedzenie (čl. 18 GDPR)
Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov.
Prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR)
Máte právo získať vaše údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
Právo namietať (čl. 21 GDPR)
Máte právo kedykoľvek namietať proti spracovaniu vašich údajov z dôvodov vyplývajúcich z vašej konkrétnej situácie.
Právo podať sťažnosť
Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:
Rakúsky úrad na ochranu osobných údajov
Barichgasse 40-42, 1030 Viedeň
dsb@dsb.gv.at
5. Bezpečnosť údajov
Počas vašej návštevy webovej stránky používame rozšírený postup SSL (Secure Socket Layer) v spojení s najvyššou úrovňou šifrovania podporovanou vaším prehliadačom. Všetky údaje, ktoré nám odošlete, sa prenášajú šifrovane.
6. Umelá inteligencia a automatizácia
Ako marketingová agentúra využívajúca AI používame automatizované systémy na analýzu údajov a optimalizáciu kampaní. Toto spracovanie vždy dodržiava GDPR a EU AI Act. Garantujeme:
- Žiadne automatizované individuálne rozhodnutia s právnym účinkom bez ľudskej kontroly
- Transparentnosť o používaní systémov AI
- Vaše právo na ľudský zásah pri automatizovaných rozhodnutiach
- Pravidelná kontrola systémov AI z hľadiska spravodlivosti a nediskriminácie
Is-Agentic EU
Is-Agentic EU preveruje vami zadanú webovú stránku z hľadiska toho, ako dobre s ňou dokážu pracovať AI agenti. Kontrola načítava výlučne verejne dostupné stránky tejto adresy. Nečíta obsah za prihlásením a na kontrolovanej stránke nič nemení.
Ku každému behu ukladáme kontrolovanú adresu, dátum a výsledok merania. Pri behu bez vyžiadania nálezu sú to jediné údaje: neukladáme ani vašu IP adresu, ani prehliadač. Vašu IP adresu spracúvame len prechodne na obmedzenie počtu požiadaviek za hodinu. Ak si vyžiadate podrobný nález, ukladáme navyše vašu e-mailovú adresu, IP adresu a identifikáciu prehliadača, aby sme vedeli doložiť odoslanie a odhaliť zneužitie. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR, náš oprávnený záujem na dohľadateľnosti odoslaných nálezov. Vymazanie si môžete kedykoľvek vyžiadať na office@blckalpaca.at.
Zdieľateľná stránka s výsledkom
Ku každému behu vzniká stránka s výsledkom na náhodnej, neuhádnuteľnej adrese. Kto má túto adresu, vidí nález merania — e-mailová adresa, IP adresa a identifikácia prehliadača žiadateľa sa tam nezobrazujú ani sa neposkytujú cez rozhranie. Stránka je vylúčená z indexovania vyhľadávačmi.
Stránky s výsledkom mažeme 90 dní po behu, spolu s celým záznamom. Potom je adresa neplatná. Dlhšie uchovávanie prebieha len na výslovnú žiadosť; o skoršie vymazanie môžete kedykoľvek požiadať na office@blckalpaca.at.
Pozorovaný beh agenta (len so súhlasom)
Voliteľne môžete nechať AI agenta použiť kontrolovanú stránku. Textový obsah verejne načítaných stránok sa pritom prenáša spoločnosti OpenRouter, Inc. (Spojené štáty) a spracúva ho tam jazykový model. Ide o prenos do tretej krajiny v zmysle kapitoly V GDPR.
Táto funkcia beží výlučne s vaším výslovným súhlasom podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) a čl. 49 ods. 1 písm. a) GDPR. Štandardne je vypnutá a ponúkne sa až vtedy, keď v nastaveniach cookies aktivujete kategóriu „AI asistencia". Bez tohto súhlasu sa beh neponúka ani nevykonáva na serveri. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti cez nastavenia cookies.
Prenášajú sa výlučne verejne dostupné obsahy vami zadanej stránky a zadanie úlohy. Osobné údaje sa prenášajú len vtedy, ak sa nachádzajú na verejných stránkach kontrolovanej webovej stránky.
7. Zverejňovanie na sociálnych sieťach v mene klienta
Pre klientov, ktorí nás poveria správou svojich kanálov na sociálnych sieťach, prevádzkujeme publikačnú platformu na vlastnej infraštruktúre v Európskej únii (Hetzner Online GmbH, Nemecko). Klient si svoje kanály pripája sám prostredníctvom autorizačného postupu príslušnej platformy (OAuth). Heslá pritom nedostávame.
Spracovávané údaje
Prístupový a obnovovací token pripojeného účtu, verejné údaje účtu (zobrazované meno, používateľské meno, profilový obrázok, identifikátor účtu), možnosti zverejnenia účtu nahlásené platformou, ako aj obsahy príspevkov schválené klientom (video, obrázok, text, označenia) vrátane času zverejnenia a stavových hlásení platformy.
Účel a právny základ
Plnenie zmluvy o poskytovaní služieb s klientom, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Voči príslušnej platforme konáme v mene klienta.
Príjemcovia
Obsahy a údaje potrebné na zverejnenie sa prenášajú na platformu pripojenú klientom, v prípade TikToku spoločnosti TikTok Technology Limited, Írsko. Na spracovanie zo strany TikTok sa vzťahujú jej zásady ochrany osobných údajov: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/sk-SK
Doba uchovávania
Tokeny vymažeme, len čo klient zruší prepojenie alebo sa skončí zákazka, najneskôr 30 dní po tom. Obsahy príspevkov a protokoly o zverejnení uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne ich vymažeme, pokiaľ neexistuje zákonná povinnosť uchovávania.
Odvolanie
Klient môže prepojenie kanála kedykoľvek zrušiť v našej platforme aj v nastaveniach príslušnej platformy. Náš prístup tým okamžite končí.
8. Doba uchovávania
Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo ako to vyžadujú zákonné lehoty uchovávania. Po uplynutí príslušnej lehoty sa údaje bežne vymažú.
9. Poskytovanie tretím stranám
Vaše údaje budú poskytnuté tretím stranám len vtedy, ak je to potrebné na plnenie zmluvy, ak ste výslovne súhlasili alebo ak sme k tomu zo zákona povinní. Naši spracovatelia sú zmluvne zaviazaní dodržiavať GDPR.
10. Medzinárodný prenos údajov
Ak prenášame údaje do krajín mimo EHP, zabezpečujeme prostredníctvom vhodných záruk (štandardné zmluvné doložky, rozhodnutie o primeranosti), že vaše údaje sú primerane chránené.
Na uplatnenie vašich práv nás prosím kontaktujte: office@blckalpaca.at
Stav: Január 2026