Net Promoter Score

Der Net Promoter Score (NPS) misst Kundenloyalität durch eine einfache Frage: Wie wahrscheinlich empfehlen Sie uns weiter? Die Skala von 0-10 teilt Kunden in Promotoren, Passive und Kritiker. KI analysiert NPS-Feedback automatisch, identifiziert Treiber und prognostiziert Veränderungen.