CRM

Customer Relationship Management (CRM) označuje stratégie a softvér na správu vzťahov so zákazníkmi. Moderné CRM systémy integrujú AI pre lead scoring, predikciu odchodovosti zákazníkov, analýzu sentimentu a automatizované odporúčania. AI-powered CRM transformuje zákaznícke dáta na realizovateľné insighty pre predaj a marketing.