Journey Mapping

Journey Mapping vizualizuje cestu zákazníka so všetkými kontaktnými bodmi, emóciami a problematickými miestami. Pomáha porozumieť zákazníckym skúsenostiam a identifikovať potenciál na zlepšenie. AI analyzuje údaje o správaní s cieľom vytvoriť mapy cesty založené na dátach a automaticky rozpoznať kritické momenty.