Text Analytics

Text Analytics extrahuje štruktúrované informácie z neštruktúrovaných textových dát. V marketingu Text Analytics analyzuje spätnú väzbu zákazníkov, recenzie, podporné požiadavky a príspevky na sociálnych sieťach. AI technológie ako NLP a Machine Learning rozpoznávajú témy, sentiment, entity a zámery pre rozhodnutia založené na dátach.