Glossar
Brand Reputation
Definition
Brand Reputation bezeichnet den Ruf einer Marke in der öffentlichen Wahrnehmung. Sie entsteht aus der Summe aller Erfahrungen, Bewertungen und Meinungen, die Kunden, Partner und die Öffentlichkeit mit einer Marke verbinden. Im digitalen Zeitalter wird Brand Reputation maßgeblich durch Online-Bewertungen, Social Media und Suchmaschinenergebnisse geprägt. KI-gestützte Tools ermöglichen heute Echtzeit-Monitoring der Markenwahrnehmung durch Social Listening und Sentiment-Analyse, um proaktiv auf Veränderungen reagieren zu können.
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