KI & Automatisierung für Unternehmen
KI-Dienstleistungen aus Wien: KI-Agenten, die wiederkehrende Arbeit übernehmen, und Hands-on-Workshops, in denen dein Team selbst mit KI arbeiten lernt.
Was wir umsetzen
Blck Alpaca ist eine KI-Agentur aus Wien für Unternehmen in Österreich und im DACH-Raum. Unter KI & Automatisierung bündeln wir zwei Dienstleistungen: Workshops, in denen ein Team lernt, KI im Arbeitsalltag selbst einzusetzen, und KI-Agenten, die wiederkehrende Arbeit dauerhaft übernehmen. Am Ende steht in beiden Fällen etwas Konkretes, eine Roadmap für das Team oder ein System im Betrieb.
Der KI-Workshop: das Team arbeitet selbst mit KI
Der KI-Workshop dauert ein oder zwei Tage und findet bei dir im Haus statt oder an einer Location, die du organisierst. Bis zu 20 Personen arbeiten hands-on mit den Werkzeugen, die in deinem Unternehmen freigegeben sind, und mit eigenem Material: Produktfotos, Wettbewerbsrecherche, die eigene Website. Wir halten ihn auf Deutsch, Englisch oder Spanisch. Zum Schluss steht eine Roadmap, die festlegt, welche Arbeitsweisen das Team als Erstes einführt. Offene Kurse für Einzelpersonen bieten wir nicht an.
Die Agenten: Arbeit dauerhaft abgeben
Für Aufgaben, die sich jede Woche gleich wiederholen, reicht ein besser geschulter Mensch oft nicht aus. Dort bauen wir KI-Agenten und Automatisierungen, die Daten zwischen Systemen abgleichen, Dokumente verarbeiten, Anfragen vorqualifizieren oder Berichte erstellen. Ein Agent arbeitet innerhalb der Grenzen, die du festlegst, und gibt an einen Menschen ab, sobald ein Fall außerhalb dieser Grenzen liegt. Gebaut wird ein Prozess nach dem anderen. Der nächste kommt erst dran, wenn der erste produktiv läuft.
Wie beides zusammenhängt
Ein Agentenprojekt setzt keinen Workshop voraus, und der Workshop verpflichtet zu keinem Projekt. Trotzdem hängen beide zusammen. Die Roadmap aus dem Workshop zeigt, welche Aufgaben das Team künftig selbst mit KI erledigt und welche so oft und so gleichförmig ablaufen, dass sich ein Agent lohnt. Beim Workshop für einen Glashersteller stand dort zum Beispiel eine Wissensschicht für freigegebenes Firmenwissen, auf die künftig das ganze Team zugreifen soll. So etwas baut niemand nebenbei im Arbeitsalltag, das ist ein Projekt. Willst du zuerst klären, welche Abläufe sich automatisieren lassen, und die Umsetzung im eigenen Team behalten, ist die Automatisierungsberatung der passende Rahmen.
Betrieb in der EU und AI Act
Unsere Automatisierungen laufen self-hosted auf n8n und eigener Infrastruktur in der EU. Damit bleibt nachvollziehbar, welche Daten wo liegen und wer sie verarbeitet. Chatbots und Voice-Agents geben sich von Anfang an als KI zu erkennen, so wie es Artikel 50 des AI Act verlangt. Artikel 4 verpflichtet Unternehmen, die KI einsetzen, außerdem zu Maßnahmen, die die KI-Kompetenz ihrer Leute unterstützen. Ein Workshop ist eine solche Maßnahme. Ein Zertifikat schreibt der AI Act nicht vor.
Für Agenturen
Wir arbeiten auch im Hintergrund für Agenturen. Partner-Agenturen können den Workshop für ihre Kunden buchen, auf Wunsch unter dem Namen der Agentur, oder uns die technische KI-Infrastruktur bauen lassen. Die Kundenbeziehung bleibt bei der Agentur.
Aus Wien für Österreich
Unser Büro ist in Wien, wir arbeiten für Unternehmen in ganz Österreich und im übrigen DACH-Raum. Suchst du gezielt eine Agentur für Prozessautomatisierung in Wien, stehen die Details auf der Seite KI Agentur Wien. Ein Erstgespräch kostet nichts. Danach weißt du, ob Workshop, Beratung, Agent oder nichts davon der richtige Einstieg ist. Termin über Kontakt.
Die Herausforderung
Viele Unternehmen haben KI-Lizenzen gekauft und ein, zwei Pilotprojekte gestartet. Im Alltag hat sich trotzdem wenig verändert. Die wiederkehrende Arbeit zwischen CRM, Postfach und Tabellen läuft weiter von Hand, und wie gut jemand mit KI arbeitet, hängt davon ab, wie viel er sich selbst beigebracht hat. Dazu kommen Fragen aus dem AI Act zu KI-Kompetenz und Kennzeichnung, für die intern selten jemand zuständig ist.
Unsere Lösung
Wir setzen an zwei Stellen an. Im Workshop lernt dein Team, KI mit den eigenen Werkzeugen und am eigenen Material einzusetzen. Mit KI-Agenten automatisieren wir Abläufe, die von Hand zu viel Zeit kosten, und betreiben sie auf Infrastruktur in der EU. Anfangen kannst du mit einem von beiden.
Unsere Leistungen im Detail
Jede Leistung als eigene Tiefenseite, mit klarem Fokus, messbaren Kennzahlen und belastbaren Referenzen.
Unser Prozess
Erstgespräch
Du schilderst, wo es hakt: ein Team, das die vorhandenen KI-Werkzeuge kaum nutzt, oder ein Ablauf, der zu viel Handarbeit kostet. Wir sagen dir, welcher Einstieg passt.
Einstieg festlegen
Für den Workshop klären wir Team, Werkzeuge und Freigaben. Für einen Agenten nehmen wir den Ablauf mit allen beteiligten Systemen und Sonderfällen auf.
Workshop oder Aufbau
Der Workshop läuft ein oder zwei Tage bei dir vor Ort. Einen Agenten bauen wir auf n8n und mit deinen Daten, Fälle außerhalb seiner Grenzen gehen an einen Menschen.
Roadmap oder Echtbetrieb
Nach dem Workshop liegt die Roadmap vor. Ein Agent läuft zuerst parallel zur bisherigen Arbeitsweise, bis die Ergebnisse stimmen. Dann schalten wir um.
Ausbau
Wir nehmen den nächsten Punkt der Roadmap oder den nächsten Prozess dazu. Den Betrieb kannst du jederzeit selbst übernehmen.
Häufige Fragen
Antworten rund um KI & Automatisierung für Unternehmen
Allgemein
1Arbeitet ihr auch für Agenturen?
Preise
1Was kosten eure KI-Dienstleistungen?
Ablauf
1Womit fangen wir an: Workshop oder KI-Agent?
Technologie
1Wo laufen die Systeme, und wer kommt an unsere Daten?
Compliance
1Welche Pflichten aus dem AI Act betreffen Workshop und Agenten?
Ergänzende Leistungen
Wir zeigen dir, wie dieser Service bei dir aussieht.
Lass uns besprechen, wie wir diesen Service für dein Unternehmen anpassen können.