Zákaznícka skúsenosť

Customer Experience (CX) zahŕňa všetky vnemy a pocity zákazníka počas celkovej interakcie so spoločnosťou. AI zlepšuje CX prostredníctvom personalizovaných interakcií, prediktívneho servisu, inteligentných chatbotov a bezproblémových omnichannel zážitkov. Machine Learning analyzuje spätnú väzbu, identifikuje problémové miesta a optimalizuje každý kontaktný bod pre maximálnu spokojnosť zákazníkov.