Ile firm korzysta z AI w marketingu w mediach społecznościowych w 2026 roku?

Powiązane tematy w klastrze

Szersze ujęcie tematu znajdziesz w artykule filarowym AI & automatyzacja w zarządzaniu social mediami. Powiązane decyzje omawiają szerzej Tworzenie postów w social mediach z AI: zastosowania w workflow 2026, Agent AI w zarządzaniu social mediami: asysta zamiast autonomii oraz Alternatywa dla Hootsuite 2026: SaaS, agregator czy self-hosted?.

Liczby w szczegółach

Eurostat, badanie wykorzystania ICT w przedsiębiorstwach 2025, AT/DE/UE: 13,3% austriackich i 9,1% niemieckich firm zatrudniających co najmniej 10 osób wykorzystuje AI w marketingu lub sprzedaży, w całej UE jest to 6,9%. Eurostat nie wyodrębnia social mediów, wartość obejmuje każde zastosowanie AI w marketingu lub sprzedaży. Z AI ogółem korzystało w 2025 roku prawie 30% firm w Austrii, 26% w Niemczech i prawie 20% w UE. W odniesieniu wyłącznie do firm korzystających z AI Eurostat podaje: w Austrii prawie co druga (44,5%) wykorzystuje AI w marketingu lub sprzedaży, w Niemczech i w UE nieco ponad co trzecia (odpowiednio 35,1% i 34,7%).

Bitkom, informacja prasowa 'Erstmals nutzt die Mehrheit der Unternehmen KI', 2026, DE: latem 2026 roku z AI korzysta 57% niemieckich firm zatrudniających co najmniej 20 osób, wobec 36% w 2025 i 20% w 2024 roku. Kolejne 38% planuje wdrożenie lub je rozważa, a tylko 4% twierdzi, że AI ich nie dotyczy. Bitkom Research przeprowadził w tym celu wywiady telefoniczne z 603 firmami w tygodniach 28–33/2026, badanie jest reprezentatywne. Uwzględniono każde zastosowanie AI w firmie, nie tylko w marketingu. Komunikat podaje jednak obszar zastosowania: 54% firm korzystających z AI wykorzystuje ją w marketingu i komunikacji. Tylko w kontakcie z klientem, na przykład przy obsłudze zapytań, odsetek jest wyższy (72%). Bitkom nie wyodrębnia social mediów.

Bitkom, informacja prasowa 'Durchbruch bei Künstlicher Intelligenz', 2025, DE: 36% niemieckich firm zatrudniających co najmniej 20 osób korzysta z AI, prawie dwa razy więcej niż rok wcześniej, gdy było to 20%. Również tutaj uwzględniono zastosowanie AI w całej firmie. W marketingu i komunikacji AI wykorzystywało 57% firm korzystających z AI.

Bitkom, informacja prasowa 'Digitalisierung der Wirtschaft: Fast jedes Unternehmen beschäftigt sich mit KI', 2026, DE: na początku 2026 roku z AI korzysta 41% firm zatrudniających co najmniej 20 osób, a kolejne 48% planuje wdrożenie lub je rozważa. Dla poprzedniego roku, czyli początku 2025, ten sam komunikat podaje 17%. Ta seria jest odrębna od badania AI (36% latem 2025, 57% latem 2026 roku) i obu nie da się połączyć w jeden szereg czasowy.

Hootsuite, The 18 social media trends to shape your 2026 strategy, 2026: 79% social media managerów korzysta z AI codziennie. Liczba pochodzi z ankiety Censuswide przeprowadzonej w czerwcu 2025 roku wśród 500 social media managerów w USA i Wielkiej Brytanii na zlecenie Hootsuite. Obok ankiety Swat.io z następnego akapitu to jedyna wartość na tej stronie, która bezpośrednio mierzy zespoły social media.

Swat.io, Social Media Report 2025, DACH: W Social Media Report 2025 firmy Swat.io 87% z 826 respondentów zadeklarowało, że korzysta z AI w pracy. W poprzedniej ankiecie było to nieco ponad 50%. Raport nie podaje, jak często korzystają z AI, brakuje wartości dziennej jak u Hootsuite. Spośród respondentów 782 osoby zajmują się social mediami zawodowo jako głównym zajęciem, większość jako social media managerowie, a nieco ponad jedna czwarta pochodzi z agencji. Swat.io to wiedeński dostawca oprogramowania do social mediów. Raport nie podaje, jak respondenci rozkładają się między Niemcy, Austrię i Szwajcarię, ani czy ankieta jest reprezentatywna.

BVDW x Observatory International, badanie 'Treiber der Transformation: Wie Agenturen generative KI nutzen', 2025, DE: 98% ankietowanych agencji korzysta z generatywnej AI, 28% opracowało własne modele AI, 54% dostosowało modele, 90% aktywnie inwestuje, a 71% planowało zwiększenie inwestycji w 2025 roku. Ankietę przeprowadzono wśród 201 agencji między 20 stycznia a 17 lutego 2025 roku za pomocą narzędzia do ankiet online. Badanie nie określa się jako reprezentatywne.

Obok faktycznego wykorzystania są oczekiwania na kolejne lata. W ankiecie Bitkomu wśród 180 firm z własnej sieci (tygodnie 44–50/2025) 84% wymienia AI jako jeden z najważniejszych trendów marketingowych do 2027 roku, 67% uważa, że marketing bez AI nie będzie w przyszłości skuteczny, a 62% wskazuje marketing oparty na danych. Bitkom sam zaznacza, że ta ankieta nie jest reprezentatywna. Wynik nadaje się jako obraz nastrojów, nie jako udział w rynku. Dla planowania oznacza to, że wartości oczekiwań i wartości wykorzystania należy trzymać w osobnych kolumnach.

Jako czynnik napędowy Bitkom wskazuje obciążenie pracą w działach marketingu. Dr Florian Bayer z Bitkomu opisuje to tak: „Presja na działy marketingu rośnie, ponieważ coraz więcej kanałów, formatów i grup docelowych trzeba równolegle obsługiwać trafnymi, spersonalizowanymi treściami […]”. Według niego AI zyskuje na znaczeniu także dlatego, że odciąża zespoły marketingowe.

Po stronie agencji zmienia to pozycję konkurencyjną. Anke Herbener, wiceprezes BVDW, ocenia: „Agencje, które wykorzystują AI strategicznie i kreatywnie, coraz częściej zyskują dzięki temu decydującą przewagę konkurencyjną.” Przy wyborze usługodawcy to sprawdzalne kryterium. Pytaj o konkretne zastosowanie w procesie, o ścieżki akceptacji i o kontrolę jakości, a nie o listę narzędzi.

Które źródło co mierzy?

Żadne z tych źródeł nie podaje osobnej wartości dla Szwajcarii. Swat.io ankietuje region DACH, ale nie rozdziela krajów, a Eurostat nie uwzględnia Szwajcarii w tym zbiorze danych za 2025 rok.