Przejdź do treści

Słownik: język branży w jasnych definicjach

Agent AI, automatyzacja marketingu, oprogramowanie biznesowe na zamówienie: pojęcia, które często padają, ale rzadko są precyzyjnie wyjaśniane. Tutaj znajdziesz jasne definicje.

ABCĆDEFGHIJKLŁMNOÓPQRSŚTUVWXYZŹŻ

A

Above the Fold

Above the Fold to obszar strony internetowej lub landing page, który widać od razu, bez przewijania.

Account-Based Marketing (ABM)

Account-Based Marketing (ABM) to strategiczna metoda B2B, która ukierunkowuje zespoły marketingu i sprzedaży na precyzyjne docieranie do pojedynczych, szczególnie istotnych kont firmowych zamiast …

Agenci AI dla przedsiębiorstw (enterprise AI agents)

Agenci AI dla przedsiębiorstw to wyspecjalizowane systemy sterowane przez sztuczną inteligencję, które firmy wykorzystują do optymalizacji zautomatyzowanych decyzji i procesów w obszarze …

Agenci AI w AWS

Agenci AI w AWS to chmurowe, autonomiczne systemy AI działające w Amazon Web Services, które automatyzują i optymalizują złożone procesy biznesowe, wykorzystując uczenie maszynowe, przetwarzanie …

Agent

W kontekście automatyzacji marketingu B2B agent to autonomicznie działający program, który przejmuje określone zadania w procesie marketingowym.

Agent AI (AI Agent)

Agent AI (ang. AI Agent) to system oprogramowania, który dzięki sztucznej inteligencji samodzielnie planuje zadania, korzysta z narzędzi i realizuje wieloetapowe procesy, bez tego, by człowiek musiał …

Agentic AI

Agentic AI to zaawansowane systemy AI, które samodzielnie planują, podejmują decyzje i proaktywnie wykonują złożone zadania bez sterowania przez człowieka.

Agentic AI Marketing

Agentic AI Marketing to systemy marketingowe, w których autonomiczni agenci AI samodzielnie podejmują decyzje dotyczące kampanii, przydzielają budżety i dostosowują strategie bez akceptacji człowieka …

AI

Sztuczna inteligencja (AI) to systemy komputerowe, które przejmują funkcje poznawcze podobne do ludzkich, takie jak uczenie się, rozpoznawanie wzorców i podejmowanie decyzji.

AI compliance

Zgodność regulacyjna AI oznacza systematyczne przestrzeganie wymogów prawnych, etycznych i branżowych przy tworzeniu, wdrażaniu i eksploatacji systemów AI.

AI Overviews (AIO)

AI Overviews to generowane przez Google bloki odpowiedzi wyświetlane nad wynikami organicznymi.

Algorytm

Algorytm to precyzyjnie zdefiniowany ciąg instrukcji, który systematycznie rozwiązuje problem lub wykonuje obliczenie.

Analityka danych (Data Analytics)

Analityka danych (data analytics) to systematyczne gromadzenie, przetwarzanie i analizowanie danych w celu uzyskania użytecznych wniosków, na których można oprzeć trafne decyzje biznesowe.

Analityka internetowa

Analityka internetowa obejmuje systematyczne gromadzenie, pomiar i ocenę wszystkich opartych na danych interakcji na stronie internetowej, takich jak liczba odwiedzających, czas spędzony na stronie, …

Analityka marketingowa (Marketing Analytics)

Analityka marketingowa to systematyczne gromadzenie, ocena i interpretacja wszystkich istotnych danych z działań marketingowych, tak aby ich skuteczność dało się mierzyć i nią sterować.

Analityka predykcyjna

Analityka predykcyjna to metoda oparta na danych, w której dane historyczne analizuje się za pomocą uczenia maszynowego i modeli AI, aby trafnie przewidywać przyszłe zmiany i zachowania klientów.

Analityka tekstu (Text Analytics)

Analityka tekstu to zautomatyzowana analiza i strukturyzacja nieustrukturyzowanych danych tekstowych z wykorzystaniem technologii AI, takich jak przetwarzanie języka naturalnego (NLP) i uczenie …

Analiza danych w czasie rzeczywistym wspierana przez AI

Analiza danych w czasie rzeczywistym wspierana przez AI to wykorzystanie sztucznej inteligencji do natychmiastowego gromadzenia, przetwarzania i oceny strumieni danych, tak aby od razu umożliwić …

Analiza konkurencji

Analiza konkurencji to systematyczne, oparte na danych badanie konkurentów, ich strategii, mocnych i słabych stron oraz zachowań rynkowych, dziś coraz częściej zautomatyzowane i prowadzone w czasie …

Analiza sentymentu

Analiza sentymentu (sentiment analysis) to technologia oparta na AI, która z pomocą przetwarzania języka naturalnego (NLP) automatycznie rozpoznaje i ocenia nastroje, opinie i emocje w …

Answer Engine Optimization (AEO)

Answer Engine Optimization (AEO) to optymalizacja treści pod wyszukiwarki i asystentów głosowych opartych na AI, które zamiast listy linków podają bezpośrednie odpowiedzi.

Anthropic Claude

Anthropic Claude to rodzina zaawansowanych dużych modeli językowych, które opierają się na zasadach Constitutional AI i wyróżniają się wyjątkowym bezpieczeństwem, przejrzystością i niezawodnością …

API

API (Application Programming Interface) to interfejs programistyczny, za pomocą którego różne systemy oprogramowania komunikują się ze sobą.

Automatyzacja AI dla firm

Automatyzacja AI w przedsiębiorstwie to strategiczne wykorzystanie systemów AI do autonomicznego sterowania, optymalizacji i skalowania procesów biznesowych we wszystkich obszarach firmy.

Automatyzacja kampanii wielokanałowych

Automatyzacja kampanii wielokanałowych to wspierane przez AI sterowanie komunikatami marketingowymi i ich optymalizacja w wielu kanałach jednocześnie, od e-maila przez social media po urządzenia …

Automatyzacja marketingu (Marketing Automation)

Automatyzacja marketingu to strategiczne wykorzystanie wyspecjalizowanego oprogramowania do automatycznej, opartej na danych realizacji powtarzalnych procesów marketingowych w czasie rzeczywistym.

Automatyzacja obsługi klienta

Automatyzacja obsługi klienta (Customer Service Automation) to strategiczne wykorzystanie technologii AI do pełnej lub częściowej automatyzacji procesów obsługi klienta, aby trwale zwiększyć …

Automatyzacja procesów (Workflow Automation)

Automatyzacja przepływów pracy to zautomatyzowane sterowanie powtarzalnymi procesami biznesowymi i ich wykonywanie na podstawie jasno zdefiniowanych kroków i inteligentnych wyzwalaczy.

Automatyzacja procesów biznesowych

Automatyzacja procesów to systematyczne automatyzowanie powtarzalnych procesów biznesowych przy użyciu nowoczesnych technologii, m.in.

Automatyzacja procesów marketingowych

Automatyzacja procesów marketingowych to strategiczne wykorzystanie technologii AI i inteligentnych systemów do pełnej automatyzacji powtarzalnych i złożonych procesów marketingowych: od gromadzenia …

Automatyzacja sprzedaży

Automatyzacja sprzedaży to celowe wykorzystanie technologii i AI do realizacji powtarzalnych procesów sprzedażowych, takich jak kwalifikacja leadów, follow-upy, zarządzanie lejkiem sprzedażowym i …

Autonomiczna automatyzacja marketingu oparta na AI

Autonomiczna automatyzacja marketingu oparta na AI to zdolność sztucznej inteligencji do samodzielnego i proaktywnego sterowania procesami marketingowymi, ich optymalizowania i dostosowywania bez …

B

Bariery ochronne AI (guardrails AI)

Bariery ochronne AI to zdefiniowane wytyczne i zasady, które sterują wykorzystaniem sztucznej inteligencji w firmach i je kontrolują.

Big Data

Big Data to niezwykle duże i złożone zbiory danych, które przerastają tradycyjne metody analizy i które można efektywnie analizować wyłącznie za pomocą nowoczesnych technologii.

Brand awareness

Świadomość marki (brand awareness) określa, w jakim stopniu marka jest znana i rozpoznawana przez właściwą grupę docelową, spontanicznie lub po podpowiedzi.

Brand book

Wytyczne marki to wiążący zbiór zasad, który określa, jak spójnie i we wszystkich kanałach stosować wszystkie elementy marki, od logo i kolorystyki po język i ton komunikacji.

Brand safety

Brand safety obejmuje wszystkie technologiczne i strategiczne działania, które zapewniają, że reklama wyświetla się wyłącznie w odpowiednich, zgodnych z marką otoczeniach.

Brand voice

Głos marki (brand voice) to niepowtarzalna osobowość i spójny styl komunikacji marki, który we wszystkich kanałach przejawia się w tonie, doborze słów i sposobie wyrażania się.

Brief kreatywny

Brief kreatywny to dokument strategiczny, który precyzyjnie określa cele, grupy docelowe, kluczowe komunikaty i warunki brzegowe projektów kreatywnych oraz służy wszystkim zaangażowanym …

Business Intelligence

Business Intelligence (BI) to systematyczne gromadzenie, analizowanie i wizualizowanie danych firmowych, które umożliwia podejmowanie przemyślanych decyzji opartych na danych.

Buyer persona

Buyer persona to precyzyjny, oparty na danych obraz profilu idealnego klienta, który uwzględnia dane demograficzne, wzorce zachowań, potrzeby i wyzwania.

C

Call to action (CTA)

Call to action (CTA) to strategicznie sformułowane wezwanie do działania, które skłania użytkowników do wykonania mierzalnej czynności, takiej jak zakup, rejestracja czy pobranie pliku.

Chain-of-Thought Prompting

Chain-of-Thought Prompting to zaawansowana technika pracy z dużymi modelami językowymi, w której systemy AI nie odpowiadają na złożone zadania od razu, lecz rozwiązują je krok po kroku, przechodząc …

Chatbot

Chatbot to oparty na AI system dialogowy, który automatycznie prowadzi interakcje z użytkownikami w języku naturalnym.

Churn prediction

Predykcja churnu to metoda oparta na danych, w której modele uczenia maszynowego identyfikują klientów, którzy z dużym prawdopodobieństwem zrezygnują z produktu lub usługi albo odejdą.

Claude Artifacts

Claude Artifacts to interaktywne, multimodalne wyniki pracy modelu Claude, które wykraczają daleko poza zwykłe odpowiedzi tekstowe i generują dynamiczne elementy, takie jak fragmenty kodu, …

Cloud automation

Rozwiązania automatyzacji w chmurze pozwalają firmom sterować procesami marketingowymi wydajnie i skalowalnie za pomocą infrastruktury chmurowej.

Collaborative filtering

Filtrowanie kolaboratywne to algorytm, który grupuje użytkowników na podstawie wspólnych preferencji i wzorców zachowań, aby generować spersonalizowane rekomendacje produktów lub treści.

Consent management

Zarządzanie zgodami (consent management) to systematyczne pozyskiwanie, administrowanie i przejrzyste dokumentowanie zgód użytkowników na przetwarzanie danych, tak aby zapewnić zgodność z przepisami …

Constitutional AI

Constitutional AI to opracowane przez Anthropic podejście, które autonomicznie steruje systemami AI na podstawie jasno sformułowanych ludzkich wartości, takich jak pomocność, nieszkodliwość i …

Content API

API treści udostępnia ustrukturyzowane treści przez standardowe interfejsy, dzięki czemu wiele frontendów, potoków automatyzacji i systemów zewnętrznych może korzystać z tych samych danych.

Content automation

Automatyzacja treści (Content Automation) to celowe wykorzystanie technologii AI do w pełni automatycznego tworzenia, personalizowania i dystrybucji treści marketingowych w odpowiednich kanałach.

Content calendar

Kalendarz treści to strategiczne narzędzie planowania, które pozwala zespołom marketingowym systematycznie organizować treści we wszystkich kanałach, rozkładać je w czasie i jasno określać …

Content marketing

Content marketing to strategiczne tworzenie i dystrybucja trafnych, wysokiej jakości treści, które celowo docierają do jasno określonej grupy docelowej i budują z nią długotrwałą relację.

Content moderation

Moderacja treści to zautomatyzowany lub hybrydowy proces, który w czasie rzeczywistym sprawdza, filtruje i w razie potrzeby usuwa treści generowane przez użytkowników na platformach cyfrowych, takie …

Content repurposing

Content repurposing to strategiczne przekształcanie istniejących treści w różne formaty i na różne kanały, aby zmaksymalizować ich zasięg i oddziaływanie bez każdorazowego tworzenia wszystkiego od …

Context window

Okno kontekstowe to maksymalna ilość tekstu, jaką duży model językowy (LLM) może objąć i przeanalizować w kontekście w jednym kroku przetwarzania.

Conversational AI

Konwersacyjna AI to technologie sztucznej inteligencji, które umożliwiają naturalne, zbliżone do ludzkich dialogi w formie tekstowej lub głosowej.

Copywriting

Copywriting to strategiczne tworzenie tekstów reklamowych, które wywołują konkretne działanie: od zwięzłych nagłówków, przez szczegółowe opisy produktów, po kampanie e-mailowe i reklamy cyfrowe.

CRM

Zarządzanie relacjami z klientami (CRM) to systematyczna organizacja i sterowanie wszystkimi interakcjami z klientami w celu pielęgnowania relacji i maksymalizacji wyników biznesowych.

Customer Data Platform (CDP)

Customer Data Platform (CDP) to centralny system, który w czasie rzeczywistym łączy dane klientów z różnych kanałów, takich jak strona internetowa, CRM, e-commerce czy interakcje offline, i …

Customer Experience (CX)

Customer Experience (CX) to całość doświadczeń i wrażeń, jakie klient zbiera podczas całej swojej interakcji z firmą, od pierwszego wyszukiwania informacji aż po obsługę posprzedażową.

Customer journey mapping

Mapowanie ścieżki klienta (journey mapping) wizualizuje całą ścieżkę klienta wraz ze wszystkimi punktami styku, emocjami i bolączkami (pain points), umożliwiając dogłębne, oparte na danych …

Customer Lifetime Value (CLV)

Customer Lifetime Value (CLV) to oparta na danych prognoza całkowitego przychodu, jaki klient wygeneruje przez cały okres współpracy z firmą.

D

Dashboard

Dashboard to centralny, wizualny interfejs użytkownika, który w czasie rzeczywistym zbiera istotne KPI i metryki z różnych źródeł danych i przedstawia je w przystępnej formie, aby ułatwić …

Data privacy (prywatność danych)

Prywatność danych to systematyczna ochrona danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, nadużyciem lub niedozwolonym przetwarzaniem, która gwarantuje, że firmy konsekwentnie przestrzegają …

Deep Learning (uczenie głębokie)

Deep learning (uczenie głębokie) to wyspecjalizowana odmiana uczenia maszynowego, oparta na sztucznych sieciach neuronowych z wieloma warstwami przetwarzania, która automatycznie rozpoznaje złożone …

Demand generation (generowanie popytu)

Generowanie popytu (demand generation) to wszystkie strategiczne działania marketingowe, których celem jest świadome i systematyczne tworzenie popytu na produkty lub usługi oraz rozwijanie …

Demand-Side Platform (DSP)

Demand-Side Platform (DSP) to oprogramowanie, które pozwala firmom kupować cyfrową powierzchnię reklamową w sposób zautomatyzowany i w czasie rzeczywistym za pośrednictwem różnych giełd reklamowych …

Digital asset management (DAM)

Zarządzanie zasobami cyfrowymi (Digital Asset Management, DAM) to wyspecjalizowane systemy do centralnego przechowywania, porządkowania i dystrybucji treści cyfrowych, takich jak zdjęcia, filmy, …

Dostawcy infrastruktury

Dostawcy infrastruktury to firmy, które udostępniają kluczowe zasoby i platformy IT niezbędne do działania systemów automatyzacji biznesu i marketingu.

Doświadczenie użytkownika (UX)

Doświadczenie użytkownika (UX) to całokształt przeżyć użytkownika związanych z korzystaniem z cyfrowego produktu lub usługi: od pierwszej interakcji, przez wszystkie punkty styku, aż po obsługę …

Dynamic content

Treści dynamiczne (dynamic content) to treści na stronie internetowej lub w e-mailach, które automatycznie i w czasie rzeczywistym dopasowują się do cech użytkownika, takich jak zachowanie, …

Dynamic pricing (dynamiczne ustalanie cen)

Dynamiczne ustalanie cen (dynamic pricing) to automatyczne dostosowywanie cen za pomocą algorytmów, które w czasie rzeczywistym analizują takie czynniki jak popyt, ceny konkurencji i zachowania …

Dynamiczna optymalizacja kreacji (DCO)

Dynamiczna optymalizacja kreacji (Dynamic Creative Optimization, DCO) to technologia oparta na AI, która w czasie rzeczywistym automatycznie personalizuje reklamy, dynamicznie łącząc zdjęcia, …

E

Earned media

Earned media to bezpłatna, organiczna obecność w mediach i zasięg, które firmy zdobywają dzięki autentycznym rekomendacjom, działaniom PR, treściom wiralowym lub zainteresowaniu dziennikarzy, bez …

Ekonomia uwagi

Ekonomia uwagi (attention economy) to zasada ekonomiczna, zgodnie z którą w świecie nieustannego przeciążenia informacjami ograniczona uwaga konsumentów staje się najcenniejszym zasobem.

Email automation

Automatyzacja e-maili to automatyczna wysyłka wiadomości e-mail oparta na zdefiniowanych wyzwalaczach, harmonogramach lub zachowaniu użytkowników, którą technologie AI czynią coraz bardziej …

Embedding

Embeddingi to wysokowymiarowe reprezentacje wektorowe tekstów, obrazów lub innych danych, które dokładnie odwzorowują ich znaczenie semantyczne i dzięki temu pozwalają porównywać złożone treści bez …

Etyka AI

Etyka AI to zbiór zasad i reguł etycznych, które zapewniają odpowiedzialne i przejrzyste wykorzystanie sztucznej inteligencji.

EU AI Act (akt w sprawie sztucznej inteligencji)

EU AI Act to wiążące rozporządzenie Unii Europejskiej regulujące systemy sztucznej inteligencji: dzieli je według klas ryzyka i określa jasne wymagania dotyczące przejrzystości, kontroli człowieka i …

Evergreen content

Evergreen content to ponadczasowe treści, które trwale zachowują swoje znaczenie i nieprzerwanie generują wartościowy ruch oraz leady, w przeciwieństwie do krótkotrwałych newsów czy artykułów o …

Execution layer

Warstwa wykonawcza w marketingu to operacyjny punkt centralny, w którym plany strategiczne zamieniają się w mierzalne działania.

Explainable AI (XAI)

Wyjaśnialna AI (Explainable AI, XAI) to systemy AI, których procesy decyzyjne są dla ludzi zrozumiałe i możliwe do zinterpretowania.

G

Generatywna AI

Generatywna AI to systemy sztucznej inteligencji, które samodzielnie tworzą nowe treści, takie jak teksty, obrazy, audio czy wideo, bez potrzeby korzystania z gotowych szablonów.

Generowanie języka naturalnego (NLG)

Generowanie języka naturalnego (NLG) to technologia AI, która na podstawie danych ustrukturyzowanych lub określonych danych wejściowych automatycznie tworzy teksty brzmiące jak napisane przez …

Generowanie obrazów (Image Generation)

Generowanie obrazów (image generation) to technologia oparta na AI, która na podstawie prostych poleceń tekstowych automatycznie tworzy bardzo szczegółowe i indywidualnie dopasowane obrazy.

Geotargetowanie

Geotargetowanie to precyzyjna metoda wyświetlania reklam i treści na podstawie lokalizacji geograficznej użytkowników: na poziomie miasta, regionu, a nawet ulicy.

Google Ads

Google Ads to platforma reklamowa Google, za pomocą której firmy mogą emitować płatne reklamy w wyszukiwarce Google, w sieci reklamowej i na YouTube.

GPT

GPT (Generative Pre-trained Transformer) to zaawansowany duży model językowy (large language model) firmy OpenAI, który w oparciu o deep learning i architekturę Transformer rozumie, generuje i …

Grounding

Grounding oznacza wiążące osadzenie treści generowanych przez AI w zweryfikowanych, faktograficznych źródłach i wewnętrznych danych firmy, aby znacząco ograniczyć powstawanie dezinformacji i tzw.

Growth hacking

Growth hacking to oparta na danych, interdyscyplinarna strategia wzrostu, która łączy marketing, rozwój produktu i analitykę, aby dzięki systematycznemu testowaniu i szybkim iteracjom w bardzo …

Grupa docelowa (target audience)

Grupa docelowa to precyzyjnie zdefiniowana grupa osób lub firm, do której celowo kierowane są działania marketingowe i sprzedażowe, na podstawie danych demograficznych, psychograficznych i …

K

Kapitał marki (brand equity)

Kapitał marki to niematerialna wartość marki, która wykracza poza same cechy produktu i składa się ze świadomości marki, postrzeganej jakości, skojarzeń emocjonalnych oraz lojalności klientów.

Keyword research

Analiza słów kluczowych to systematyczne badanie i dobór fraz, które użytkownicy wpisują w Google i innych wyszukiwarkach, aby wykorzystywać je w ukierunkowany sposób w marketingu.

Knowledge Panel

Panel wiedzy to element SERP Google, który wyświetla uporządkowane informacje o encjach, takich jak firmy, osoby czy marki, bezpośrednio w wynikach wyszukiwania.

Koordynacja agentów w systemach wieloagentowych

Koordynacja agentów to orkiestrowana współpraca wielu agentów AI w ramach jednego systemu, której celem jest autonomiczne i efektywne realizowanie złożonych procesów marketingowych i biznesowych.

Koszt pozyskania klienta (CPA)

Koszt pozyskania (Cost Per Acquisition, CPA) to średni koszt, jaki firma musi ponieść, aby zdobyć nowego klienta lub uzyskać określoną konwersję.

KPI

Key Performance Indicators (KPI) to precyzyjne, mierzalne wskaźniki, które określają ilościowo postęp i stopień realizacji zdefiniowanych celów firmy.

Kreacja reklamowa

Kreacja reklamowa to zaprojektowane elementy wizualne i tekstowe reklamy, które bezpośrednio decydują o tym, czy grupa docelowa zwróci uwagę, kliknie i dokona konwersji.

Kroki deterministyczne

Kroki deterministyczne to jasno zdefiniowane, przewidywalne działania w ramach automatyzacji marketingu i workflowów AI, których wynik jest z góry ustalony i nie zależy od przypadku.

L

Landing page

Landing page to celowo zaprojektowana strona internetowa, która prowadzi odwiedzających do jasno określonego wezwania do działania (CTA), aby generować leady, zwiększać sprzedaż lub realizować …

LangChain

LangChain to framework open source do tworzenia złożonych aplikacji opartych na dużych modelach językowych (LLM), który inteligentnie łączy w łańcuchy wiele wywołań LLM, płynnie integruje zewnętrzne …

Large Language Model

Duże modele językowe (LLM), takie jak GPT-4, Claude czy Gemini, to zaawansowane systemy AI, które na podstawie ogromnych ilości danych potrafią rozumieć, analizować i generować język naturalny.

Lead generation

Generowanie leadów to systematyczne pozyskiwanie potencjalnych klientów za pomocą ukierunkowanych działań, aby zapewnić sprzedaży i marketingowi kwalifikowane kontakty.

Lead nurturing

Lead nurturing to celowe budowanie i stałe pielęgnowanie relacji z potencjalnymi klientami za pomocą dopasowanych, wartościowych treści, aby systematycznie prowadzić ich do decyzji zakupowej.

Lead scoring

Lead scoring to oparta na danych metoda, która ocenia i priorytetyzuje potencjalnych klientów według prawdopodobieństwa zakupu.

Lejek marketingowy

Lejek marketingowy to uporządkowane przedstawienie etapów, przez które przechodzi potencjalny klient od pierwszego zetknięcia z marką aż do zakupu, zwykle podzielonych na świadomość, zainteresowanie, …

Lejek sprzedażowy (funnel)

Lejek (funnel) to model strategiczny, który dzieli ścieżkę klienta na jasno określone etapy: od pierwszego zetknięcia z ofertą, przez fazę rozważania, aż po zakup i okres po nim.

Lifetime Value (LTV)

Lifetime Value (LTV) to oczekiwany łączny przychód, jaki klient generuje przez cały okres relacji z firmą.

LLM

Duży model językowy (Large Language Model, LLM) to model AI wytrenowany na ogromnych zbiorach tekstów, który rozumie, przetwarza i generuje język naturalny z uwzględnieniem kontekstu.

Lokalne SEO

Lokalne SEO to strategiczna optymalizacja cyfrowej obecności firmy, której celem jest maksymalna widoczność w wyszukiwaniach z lokalnym kontekstem, zwłaszcza w wyszukiwarce Google i Mapach Google.

Lookalike audience

Grupy odbiorców lookalike to grupy docelowe, które algorytmy AI tworzą na podstawie posiadanych danych klientów, aby na platformach reklamowych znaleźć nowych potencjalnych klientów o podobnych …

M

Marketing emocjonalny

Marketing emocjonalny to strategia, która celowo odwołuje się do emocji, aby zbudować głębszą więź między marką a grupą docelową.

Marketing mix

Marketing mix opisuje zmienne, które firma może łączyć i kontrolować, aby skutecznie pozycjonować produkty i usługi na rynku.

Marketing Mix Modeling

Marketing Mix Modeling (MMM) to oparta na danych metoda analityczna, która z pomocą AI precyzyjnie określa ilościowo wpływ poszczególnych kanałów i działań marketingowych na sprzedaż, leady lub inne …

Marketing omnichannel

Marketing omnichannel to całościowa strategia, która zapewnia klientom spójne, spersonalizowane doświadczenie we wszystkich istotnych kanałach i wykorzystuje AI, aby w czasie rzeczywistym dopasowywać …

Marketing oparty na danych (Data-Driven Marketing)

Marketing oparty na danych (data-driven marketing) to konsekwentne wykorzystywanie analizy danych i systemów AI do podejmowania decyzji marketingowych i optymalizowania kampanii w czasie rzeczywistym.

Marketing w wyszukiwarkach (SEM)

Search Engine Marketing (SEM), czyli marketing w wyszukiwarkach, to płatne działania reklamowe w wyszukiwarkach takich jak Google czy Bing, które za pomocą kampanii reklamowych celowo zwiększają …

Marketing wirusowy

Marketing wirusowy to celowe projektowanie treści, które dzięki udostępnianiu przez użytkowników rozprzestrzeniają się szybko i wykładniczo, osiągając duży zasięg bez rosnących kosztów reklamy.

Masowa wysyłka maili (batch and blast)

Kampanie e-mailowe typu batch and blast to masowe wysyłki, w których duża liczba odbiorców otrzymuje jednocześnie dokładnie tę samą wiadomość, bez żadnego indywidualnego dopasowania.

MCP

Model Context Protocol (MCP) to otwarty standard opracowany przez Anthropic, który pozwala dużym modelom językowym płynnie i bezpiecznie korzystać z zewnętrznych źródeł danych, API i narzędzi, aby …

Media buying

Zakup mediów to strategiczne kupowanie przestrzeni reklamowej w różnych kanałach: od mediów tradycyjnych, takich jak telewizja i prasa, po platformy cyfrowe, takie jak media społecznościowe, …

Metryki produkcyjne

Metryki produkcyjne w kontekście automatyzacji marketingu B2B to ilościowe wskaźniki, które w czasie rzeczywistym mierzą stan operacyjny i efektywność zautomatyzowanych procesów marketingowych.

Midjourney

Midjourney to narzędzie oparte na AI, które generuje obrazy na podstawie poleceń tekstowych.

Model deep learning

Model deep learning to sztuczna sieć neuronowa z wieloma warstwami ukrytymi, która samodzielnie uczy się wzorców i reprezentacji na podstawie danych.

Modelowanie atrybucji

Modelowanie atrybucji to metoda, dzięki której firmy ustalają dokładny wkład poszczególnych marketingowych punktów styku na ścieżce klienta w konwersję.

Modułowa architektura AI

Modułowa architektura AI to uporządkowana zasada projektowania, w której sztuczna inteligencja jest dzielona na samodzielne, wyspecjalizowane elementy, które można rozwijać, wymieniać i skalować …

Monitoring marki (Brand Monitoring)

Monitoring marki (brand monitoring) to ciągłe i systematyczne rejestrowanie wszystkich wzmianek o marce w internecie, od mediów społecznościowych, przez portale informacyjne, po fora i platformy z …

MQL vs. SQL

MQL (Marketing Qualified Lead) i SQL (Sales Qualified Lead) to dwa stopnie dojrzałości kontaktu w sprzedaży B2B.

Multi-agent system

System wieloagentowy to sieć wielu wyspecjalizowanych agentów AI, które autonomicznie współpracują, aby rozwiązywać złożone zadania w sposób efektywny, dynamiczny i skalowalny.

Multi-touch attribution

Atrybucja multi-touch to metoda analityczna, która nie przypisuje wartości konwersji jednemu punktowi styku, lecz ocenia całą ścieżkę klienta ze wszystkimi jej interakcjami.

P

Paid media

Paid media to wszystkie płatne kanały reklamowe, w które firmy celowo inwestują budżet, aby zdobyć zasięg, widoczność i mierzalne wyniki biznesowe: od Google Ads i kampanii w mediach …

Performance marketing

Performance marketing to oparte na danych podejście w marketingu online, w którym działania reklamowe rozlicza się wyłącznie na podstawie mierzalnych wyników, takich jak leady, sprzedaż czy …

Personalizacja

Personalizacja oznacza szyte na miarę dopasowanie treści marketingowych i doświadczeń użytkowników do indywidualnych potrzeb, preferencji i wzorców zachowań poszczególnych klientów.

Personalization at scale (personalizacja na dużą skalę)

Personalizacja na dużą skalę to zautomatyzowane, hiperindywidualne dostarczanie trafnych treści do wielu klientów jednocześnie, możliwe dzięki AI i automatyzacji marketingu działającej w czasie …

Plan wdrożenia

Strategie wdrożeniowe w kontekście automatyzacji marketingu B2B określają systematyczne podejście do integracji technologii i procesów z istniejącymi strukturami firmy.

Podejmowanie decyzji oparte na AI

Podejmowanie decyzji oparte na AI to wykorzystanie sztucznej inteligencji i machine learningu do automatycznego podejmowania w czasie rzeczywistym precyzyjnych, skalowalnych i opartych na danych …

Poziom kognitywny

Poziom kognitywny opisuje zdolność ludzi i systemów wspieranych przez AI do przetwarzania, analizowania i interpretowania informacji, tak aby wyciągać z nich racjonalne decyzje i jasne rekomendacje …

Pozycjonowanie marki

Pozycjonowanie marki to strategiczne kształtowanie postrzegania marki na tle konkurencji, którego celem jest zapewnienie jej wyrazistego, uprzywilejowanego miejsca w świadomości grupy docelowej.

Pozyskiwanie klientów (Customer Acquisition)

Pozyskiwanie klientów (Customer Acquisition) to systematyczny proces, w którym firmy celowo zdobywają nowych klientów i sprawnie prowadzą ich od pierwszego kontaktu aż do zakupu.

PPC

Pay-Per-Click (PPC) to model reklamy cyfrowej, w którym firmy płacą tylko wtedy, gdy użytkownicy faktycznie klikną ich reklamy: to bezpośrednie rozliczenie zapewnia natychmiast mierzalny ruch i …

PR

Public relations (PR) to strategiczne zarządzanie komunikacją firmy, którego celem jest świadome budowanie, ochrona i trwałe wzmacnianie reputacji.

Privacy by Design

Privacy by Design oznacza konsekwentne i proaktywne wbudowywanie ochrony danych w systemy cyfrowe, produkty i procesy od samego początku ich tworzenia.

Profil idealnego klienta (ICP)

Profil idealnego klienta (Ideal Customer Profile, ICP) precyzyjnie opisuje typ firmy, która odnosi największe korzyści z danego produktu lub usługi, na podstawie kryteriów takich jak branża, wielkość …

Prompt

Prompt to precyzyjnie sformułowane polecenie lub instrukcja dla modelu AI, która bezpośrednio steruje oczekiwanym wynikiem.

Prompt engineering (inżynieria promptów)

Prompt engineering to precyzyjne projektowanie poleceń dla modeli AI w taki sposób, aby uzyskać jak najdokładniejsze i najtrafniejsze odpowiedzi lub działania.

Prompt systemowy (system prompt)

Prompt systemowy to podstawowa instrukcja przekazywana modelowi AI przed każdą interakcją z użytkownikiem, która określa jego zachowanie, ton, rolę i granice wiedzy.

Przetwarzanie języka naturalnego (NLP)

Przetwarzanie języka naturalnego (NLP) to technologia AI, która pozwala maszynom nie tylko rozpoznawać ludzki język, lecz także rozumieć go w kontekście, interpretować i sensownie na niego reagować.

Punkt styku (touchpoint)

Punkt styku (touchpoint) to każdy pojedynczy moment interakcji między klientem a marką, cyfrowy lub offline, który w istotny sposób wpływa na postrzeganie marki i decyzję zakupową.

R

RAG

Retrieval-Augmented Generation (RAG), czyli generowanie wspomagane wyszukiwaniem, łączy możliwości dużych modeli językowych z ukierunkowanym dostępem do zewnętrznych źródeł danych, aby dostarczać …

RankBrain

RankBrain to pierwszy system uczenia maszynowego Google do interpretacji zapytań, działający od 2015 roku.

Rate limit API

Limity API określają maksymalną liczbę zapytań, jakie system może wysłać do interfejsu w określonym czasie.

Real-Time Bidding (RTB)

Real-Time Bidding (RTB) to zautomatyzowana metoda aukcyjna, w której powierzchnie reklamowe są przydzielane w czasie rzeczywistym, w ciągu milisekund, temu, kto zaoferuje najwyższą stawkę.

Reklama behawioralna

Targetowanie behawioralne to strategia marketingowa oparta na danych, w której analizuje się zachowania użytkowników w internecie, takie jak odsłony stron, kliknięcia i historia zakupów, aby …

Reklama cookieless

Reklama bez plików cookie to strategie reklamowe, które obywają się bez plików cookie stron trzecich i zamiast tego opierają się na alternatywnych technologiach, takich jak targetowanie kontekstowe, …

Reklama kontekstowa

Targetowanie kontekstowe (contextual targeting) polega na wyświetlaniu reklam dokładnie tam, gdzie treść strony internetowej tematycznie pasuje do reklamy, całkowicie bez danych użytkowników.

Reklama natywna

Reklama natywna polega na takim osadzaniu treści reklamowych na platformie, by wizualnie i tematycznie prawie nie odróżniały się od otoczenia redakcyjnego.

Reklama programmatyczna

Reklama programmatyczna to w pełni zautomatyzowany, oparty na danych proces zakupu i sprzedaży cyfrowej powierzchni reklamowej w czasie rzeczywistym, w którym algorytmy AI w ciągu milisekund decydują …

Remarketing

Remarketing to ukierunkowane docieranie do użytkowników, którzy mieli już kontakt ze stroną internetową lub aplikacją, aby ponownie skłonić ich do konwersji.

Responsible AI

Odpowiedzialna AI to etycznie odpowiedzialne wykorzystanie sztucznej inteligencji, które gwarantuje, że algorytmy działają w sposób przejrzysty, sprawiedliwy i wolny od uprzedzeń, ściśle …

Retargeting

Retargeting to precyzyjna strategia reklamy online: użytkownicy, którzy odwiedzili stronę internetową, ale nie dokonali konwersji, ponownie otrzymują ukierunkowane reklamy.

Retencja klientów (retention marketing)

Marketing retencyjny to celowe działania, które nie tylko pozwalają utrzymać obecnych klientów, ale też przekształcają ich w lojalnych ambasadorów i powracające źródło przychodów.

Revenue Management

Revenue management to oparte na danych zarządzanie cenami, dostępnymi zasobami i kanałami sprzedaży, którego celem jest maksymalna optymalizacja przychodu i zysku na każdą dostępną jednostkę.

ROAS

ROAS (Return on Ad Spend), czyli zwrot z wydatków na reklamę, to kluczowy wskaźnik, który zestawia wygenerowany przychód z poniesionymi wydatkami reklamowymi i dzięki temu pozwala zmierzyć …

RODO

Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) to wiążące rozporządzenie UE, które od maja 2018 roku reguluje ochronę danych osobowych i nakłada na firmy surowe wymogi dotyczące tego, jak mogą …

ROI

Zwrot z inwestycji (ROI) to kluczowy wskaźnik, który określa zysk z inwestycji w stosunku do poniesionych kosztów.

Ruch organiczny

Ruch organiczny to użytkownicy, którzy trafiają na stronę internetową z bezpłatnych, czyli naturalnych wyników wyszukiwania, przy czym za te kliknięcia nie ponosi się żadnych kosztów.

S

Search Generative Experience (SGE)

Search Generative Experience to dawna nazwa eksperymentu Google Labs, w którym wyniki wyszukiwania prezentowano z pomocą AI: nad klasycznymi wynikami organicznymi pojawia się wygenerowana odpowiedź z …

Search intent

Intencja wyszukiwania (search intent) to konkretny cel, z jakim użytkownik wpisuje zapytanie: chce zebrać informacje, znaleźć określoną stronę, porównać produkty albo od razu dokonać zakupu.

Segmentacja klientów

Segmentacja klientów to celowy proces, w którym firma dzieli swoją bazę klientów na konkretne grupy o wspólnych cechach, potrzebach lub wzorcach zachowań, aby precyzyjnie ukierunkować działania …

Segmentacja odbiorców

Segmentacja odbiorców (audience segmentation) to precyzyjny podział grupy docelowej na mniejsze, jednorodne podgrupy na podstawie wspólnych cech, takich jak dane demograficzne, zachowania czy …

SEO

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (Search Engine Optimization, SEO) to wszystkie działania strategiczne i techniczne, które przygotowują stronę internetową tak, aby była preferowana i dobrze …

Sieć neuronowa

Sieci neuronowe to zaawansowane algorytmy, które naśladują sposób działania ludzkiego mózgu, aby rozpoznawać i przetwarzać złożone wzorce w dużych, nieustrukturyzowanych zbiorach danych.

Smart Bidding

Automatyczne ustalanie stawek (automated bidding) to oparta na AI metoda dynamicznego zarządzania stawkami w kampaniach reklamy cyfrowej, w której algorytmy w czasie rzeczywistym decydują, jaka …

Social listening

Social listening to systematyczne gromadzenie i analizowanie danych z mediów społecznościowych w celu uzyskania w czasie rzeczywistym bezpośredniego feedbacku na temat marek, produktów i trendów …

Social media marketing

Marketing w mediach społecznościowych to strategiczne wykorzystanie platform cyfrowych, takich jak Instagram, LinkedIn czy TikTok, w celu zwiększenia rozpoznawalności marki, wzmocnienia lojalności …

Społeczny dowód słuszności (social proof)

Dowód społeczny to zasada psychologiczna, zgodnie z którą ludzie traktują zachowania i opinie innych jako punkt odniesienia przy własnych decyzjach.

Stack AI klasy enterprise (Enterprise AI Stack)

Stack AI klasy enterprise to architektura technologiczna i infrastruktura, których firmy potrzebują, aby zintegrować sztuczną inteligencję ze swoimi procesami biznesowymi.

Standardowe klauzule umowne (SCC)

Standardowe klauzule umowne to zatwierdzone przez Komisję Europejską postanowienia umowne, które umożliwiają bezpieczne pod względem prawnym przekazywanie danych osobowych do państw trzecich …

Storytelling

Storytelling to strategiczna sztuka przekształcania złożonych przekazów marki w emocjonalne, zapadające w pamięć historie, które budują trwałą więź z odbiorcami i zaufanie wykraczające poza samo …

Strategia content marketingowa

Strategia treści (content strategy) to systematyczne planowanie, tworzenie, dystrybucja i analiza treści na całej ścieżce klienta (customer journey).

Strategia go-to-market

Strategia go-to-market (GTM) to jasny, zintegrowany plan, który określa, jak systematycznie i efektywnie wprowadzić produkt lub usługę na rynek: łącznie z dotarciem do grupy docelowej, …

Strategia marketingowa

Strategia marketingowa to długofalowy, ukierunkowany na cele plan, który dokładnie określa, w jaki sposób firma osiąga swoje cele marketingowe: od analizy grupy docelowej, przez pozycjonowanie i …

Strategia marki

Strategia marki (brand strategy) to długoterminowy plan rozwoju i pozycjonowania marki na rynku.

Strategiczne roadmapy AI

Strategiczne roadmapy AI to precyzyjnie opracowane plany, w których firmy porządkują, jak systematycznie włączać technologie AI do swoich modeli biznesowych, aby zapewnić sobie trwałą przewagę …

Supply-Side Platform (SSP)

Supply-Side Platform (SSP) to infrastruktura technologiczna, która pozwala wydawcom i firmom medialnym sprzedawać cyfrową powierzchnię reklamową w sposób zautomatyzowany i w czasie rzeczywistym za …

Suwerenność self-hosted

Suwerenność self-hosted oznacza zdolność firmy do samodzielnego utrzymywania systemów IT i automatyzacji marketingu na własnych serwerach, a tym samym do zachowania pełnej kontroli nad danymi, …

System rekomendacyjny

Silnik rekomendacyjny to system sterowany przez AI, który na podstawie obszernych danych o użytkownikach, wzorców zachowań i informacji kontekstowych automatycznie generuje spersonalizowane …

Systemy agentowe

Systemy agentowe to architektury oprogramowania, w których autonomiczne, współdziałające ze sobą jednostki, czyli tak zwani agenci, wspólnie realizują złożone zadania.

Systemy AI wysokiego ryzyka

AI wysokiego ryzyka (High-Risk AI) to systemy AI, które unijny AI Act klasyfikuje jako systemy wysokiego ryzyka, ponieważ mogą znacząco wpływać na zdrowie, bezpieczeństwo lub prawa podstawowe osób.

Sztuczna inteligencja na rynku DACH

Sztuczna inteligencja na rynku DACH oznacza celowe wykorzystanie nowoczesnych technologii AI w Niemczech, Austrii i Szwajcarii, aby usprawnić procesy biznesowe, podejmować decyzje w oparciu o dane i …

T

Targetowanie

Targetowanie to precyzyjne docieranie do jasno zdefiniowanych grup docelowych za pomocą komunikatów reklamowych opartych na danych, optymalizowanych w czasie rzeczywistym dzięki analizom wspieranym …

Temperatura

Temperatura to parametr sterujący w dużych modelach językowych (LLM), który określa, jak kreatywne i zróżnicowane są generowane teksty.

Testy A/B

Testy A/B to metoda oparta na danych, w której bezpośrednio porównuje się dwie wersje działania marketingowego, aby ustalić, który wariant daje lepsze wyniki.

Testy wielowymiarowe

Testy wielowymiarowe to metoda, w której jednocześnie testuje się kilka zmiennych strony internetowej lub kampanii, aby znaleźć najskuteczniejsze połączenie elementów graficznych i tekstowych.

Thought leadership

Thought leadership to strategiczne pozycjonowanie osób lub marek jako czołowych ekspertów i liderów opinii w ich branży dzięki unikalnej wiedzy, dobrze uzasadnionym, czasem kontrowersyjnym opiniom …

Token

Tokeny to najmniejsze jednostki przetwarzania, na które duże modele językowe (LLM) dzielą teksty.

Top of Funnel

Top of Funnel (TOFU) to pierwszy etap lejka marketingowego, na którym potencjalni klienci po raz pierwszy dowiadują się o marce lub rozwiązaniu.

Transfer impact assessment (TIA)

Ocena skutków transferu to udokumentowana analiza ryzyka, którą firmy muszą przeprowadzić przed przekazaniem danych do państw trzecich, jeśli opierają ten transfer na zabezpieczeniach z art.

Treści generowane przez AI (AIGC)

AI-Generated Content, w skrócie AIGC, to treści tworzone w całości lub częściowo przez sztuczną inteligencję: teksty, obrazy, wideo, audio i kod.

W

Warstwa monitorowania

Warstwa monitorowania to centralna warstwa kontrolna w systemach IT i systemach opartych na AI, która w czasie rzeczywistym rejestruje i analizuje procesy operacyjne, stany systemu i przepływy …

Wdrożenia wieloagentowe

Wdrożenia wieloagentowe to skoordynowane wykorzystanie wielu autonomicznych agentów AI w ramach strategii automatyzacji marketingu.

Webhook

Webhook to automatyczne wywołanie HTTP, które system wysyła, gdy tylko nastąpi określone zdarzenie.

Webinar

Webinary to interaktywne seminaria online, które pozwalają firmom przekazywać złożone treści grupie docelowej na żywo lub na żądanie, wspierać bezpośredni dialog i osiągać mierzalne wyniki biznesowe.

Wizerunek marki

Reputacja marki (brand reputation) oznacza to, jak marka jest postrzegana publicznie.

Własny model AI

Dedykowane modele AI to systemy sztucznej inteligencji tworzone na miarę, precyzyjnie dopasowane do indywidualnych danych, procesów biznesowych i celów firmy.

Workflow AI

Workflow AI to uporządkowana sekwencja procesów, w których sztuczna inteligencja (AI) jest płynnie zintegrowana ze strategiami automatyzacji marketingu.

Workflowy AI w środowisku produkcyjnym

Workflowy AI w środowisku produkcyjnym to zautomatyzowane przebiegi pracy, w których sztuczna inteligencja (AI) jest płynnie zintegrowana ze środowiskiem produkcyjnym firmy, aby optymalizować procesy …

Wskaźnik zaangażowania (Engagement Rate)

Wskaźnik zaangażowania (engagement rate) mierzy stopień aktywnej interakcji grupy docelowej z treściami cyfrowymi, na przykład przez polubienia, komentarze, udostępnienia lub kliknięcia, w …

Współczynnik klikalności (CTR)

Współczynnik klikalności, czyli Click-Through Rate (CTR), to stosunek liczby kliknięć do liczby wyświetleń.

Współczynnik konwersji

Współczynnik konwersji mierzy odsetek odwiedzających stronę internetową lub kontaktów z kampanii, którzy skutecznie wykonują określone działanie docelowe, np.

Wyszukiwanie głosowe (Voice Search)

Wyszukiwanie głosowe to wyszukiwanie sterowane głosem, w którym użytkownicy kierują zapytania bezpośrednio do asystentów cyfrowych, takich jak Alexa, Siri czy Asystent Google, zamiast je wpisywać.

Wyszukiwanie semantyczne

Wyszukiwanie semantyczne (semantic search) to zaawansowana technologia wyszukiwania, która wykracza poza proste dopasowywanie słów kluczowych i uwzględnia znaczenie oraz kontekst zapytań.

Wyszukiwarka AI (Answer Engine)

Answer Engine podaje bezpośrednie odpowiedzi na zapytania, zamiast prezentować listę linków.

Wyświetlenia (Impressions)

Wyświetlenia (impressions) mierzą, ile razy reklama, element treści lub komunikat zostały wyświetlone w przestrzeni cyfrowej, niezależnie od tego, czy doszło do interakcji.

Wzrost ROI dzięki marketingowi AI

Wzrost ROI dzięki marketingowi AI oznacza systematyczne wykorzystanie sztucznej inteligencji do mierzalnego zwiększania zwrotu z inwestycji marketingowych.

Lucas Blochberger
Lucas Blochberger · Founder & CEO

Brakuje jakiegoś pojęcia?

Nasz słownik stale się rozrasta. Jeśli brakuje Ci jakiegoś pojęcia, daj nam znać. Dodamy je.