Directorios de empresas en Alemania: las 30 fichas más importantes

Por qué los directorios de empresas son relevantes para las pymes en Alemania

Los directorios de empresas aportan citaciones: menciones de tu empresa con nombre, dirección y teléfono fuera de tu propia web. Los servicios de mapas, las guías de empresas y los portales de reseñas muestran estos datos allí donde los clientes buscan un servicio en un lugar concreto. La propia Google afirma que las empresas con información completa y precisa tienen más probabilidades de aparecer en los resultados de búsqueda local. Cómo funcionan las citaciones en general lo explica el artículo sobre citaciones locales y fichas en directorios.

El público objetivo es amplio. Según Destatis, en 2024 unos 3,2 millones de empresas de Alemania eran pymes, el 99,3 % de todas las empresas. En los registros de oficios artesanos figuraban en 2025 1.038.126 empresas. Y los clientes están online: según DataReportal, en octubre de 2025 unos 78,5 millones de personas usaban internet en Alemania, una penetración del 93,5 %.

El peso lo marca el mercado de búsqueda. Google alcanza en Alemania una cuota de mercado del 87,84 % y Bing, del 6,49 % (Statcounter, septiembre de 2026). Por eso el Perfil de Empresa de Google es la ficha individual más importante. Todas las demás confirman los mismos datos en otros sitios o llegan a personas que buscan en Apple Maps, Bing o una guía de empresas. Qué más cuenta en Alemania para la visibilidad local lo explica el artículo SEO local en Alemania.

Cuántas fichas necesitas de verdad

La lista de abajo tiene 30 fichas porque cubre sectores que van desde la consulta médica hasta el proveedor industrial. Para una sola empresa recomendamos entre 10 y 15: las seis obligatorias, algunos portales generales y el portal especializado de tu sector. Diez fichas completas y bien mantenidas aportan más que treinta a medias que nadie actualiza tras la próxima mudanza.

Qué significa cada nivel:

• Nivel 1: obligatorio para cualquier empresa con dirección en Alemania.
• Nivel 2: gran utilidad, ya sea para todos los sectores o como portal importante de un sector.
• Nivel 3: complemento cuando los niveles 1 y 2 están en orden.

Las 30 fichas de un vistazo

Precios a octubre de 2026, siempre para empresas. Cuando un dato procede solo de una fuente externa, se indica. Antes de contratar, lo que vale es siempre la página de precios del proveedor.

Nivel 1: fichas obligatorias

Nivel 2: portales generales

Nivel 2: portales especializados por sector

Nivel 3: complementos generales

Nivel 3: servicios sectoriales y de las cámaras

Lo que la lista no cubre

Algunos canales no aparecen en la numeración porque solo cuentan para públicos concretos. Si te afectan, añádelos:

• Despachos de abogados: el directorio oficial de abogados de la BRAK para verificar la habilitación, la Anwaltauskunft del Deutscher Anwaltverein y DATEV SmartExperts.
• Asesores fiscales: DATEV SmartExperts, la plataforma de búsqueda de DATEV para asesores fiscales, abogados y auditores.
• Restauración: Speisekarte.de, socio de golocal. Quandoo ha cesado su actividad.
• Sector de la energía y el medio ambiente en Sajonia y partes de Baviera: el IHK ecoFinder Plus. Lo gestionan cinco IHK: Chemnitz, Dresde, Leipzig, Núremberg para Franconia Media y Wurzburgo-Schweinfurt. Solo pueden inscribirse empresas de sus demarcaciones y el registro es gratuito. Sustituye al IHK ecoFinder nacional, que se cerró el 31 de diciembre de 2025.
• Exportación y compras: Kompass, que según la IHK Wiesbaden reúne 5,1 millones de perfiles de empresa de 60 países. Solo para empresas B2B orientadas a la exportación o a las compras.
• Empresas formadoras: el portal nacional meine-ausbildung-in-deutschland.de de la IHK Gesellschaft für Digitalisierung, al que redirige la antigua dirección de la bolsa de plazas de formación de las IHK. Allí no hace falta darse de alta: el portal recoge gratis las ofertas de formación de tu web y de la Agencia Federal de Empleo, siempre que el anuncio cumpla ciertos criterios. También hay bolsas regionales con alta propia, como la IHK-Börse, centrada en Hannover, en la que, según la IHK Hannover, las empresas formadoras se registran gratis.
• Empleadores: kununu es una plataforma de valoraciones de empleadores, no un canal de clientes. Cuida el perfil en cuanto busques personal.

No existe un directorio nacional de empresas de las IHK al estilo de WKO Firmen A-Z. La IHK Ostthüringen cerró su base de datos regional de empresas a finales de 2025: de 33.000 empresas asociadas, solo unas 4.500 usaban la publicación.

En listas antiguas aparecen directorios que ya no existen como tales. goyellow.de redirige a Gelbe Seiten y klicktel.de, a 11880.com. Foursquare cerró Foursquare City Guide: la app en diciembre de 2024 y la versión web en abril de 2025. Ninguno de ellos debe estar en tu lista.

Registros oficiales: obligatorios, pero sin efecto en el SEO

Cuatro registros oficiales se confunden a menudo con directorios de empresas. En ninguno de ellos te inscribes con fines de marketing.

• Registro Mercantil (Handelsregister): el registro oficial de comerciantes y sociedades mercantiles, que llevan los juzgados locales y que se consulta a través del portal común de registros de los estados federados. Desde agosto de 2022, las inscripciones se pueden consultar allí gratis y sin registro. Su equivalente austriaco es el Firmenbuch.
• Registro de Empresas (Unternehmensregister): la plataforma central de datos empresariales a través de la cual se publican, entre otros, los documentos contables. No es un directorio en el que uno se inscriba.
• Registro de actividades económicas (Gewerberegister): lo lleva la autoridad competente en actividades económicas. El nombre, la denominación comercial, la dirección del establecimiento y la actividad declarada pueden hacerse públicos; el resto de datos solo los obtiene quien acredite un interés legítimo (§ 14 GewO).
• Registro de Transparencia (Transparenzregister): recoge a los titulares reales según la ley alemana contra el blanqueo de capitales. Desde la sentencia del TJUE de 22 de noviembre de 2022 (C-37/20 y C-601/20), el público solo puede consultarlo si acredita un interés legítimo.

Los directorios profesionales oficiales, como el directorio de asesores fiscales (n.º 29), funcionan de forma parecida. Acreditan la habilitación, pero no permiten buscar por especialidad.

A tu posicionamiento no le aporta nada ninguno de estos registros. Aun así son importantes porque sirven de plantilla: la razón social, la forma jurídica y el domicilio que constan en el Registro Mercantil deben figurar carácter por carácter en tu aviso legal y en cada ficha de directorio. Además, los datos registrales son públicos y los remitentes de facturas falsas usan el Registro Mercantil como fuente de datos.

Qué directorios se alimentan entre sí

Muchas fichas están conectadas. Quien conoce esas conexiones ahorra trabajo y encuentra antes las fuentes de error.

• Red editorial: Gelbe Seiten, Das Örtliche y Das Telefonbuch los publica DTM Deutsche Tele Medien GmbH junto con unas 100 editoriales. A través del servicio de altas de DTM creas una ficha comercial gratuita para los tres directorios. Por eso, un error en ella aparece enseguida en los tres.
• golocal: lo gestiona pdm solutions GmbH. La lista de socios de golocal incluye, entre otros, Das Örtliche, Gelbe Seiten, Das Telefonbuch, 11880, anwalt.de, KennstDuEinen y Yelp. Cómo fluyen los datos entre los socios no está documentado. Además, la lista está desactualizada: todavía aparecen GoYellow y Quandoo.
• 11880: según el aviso legal, el proveedor de 11880.com y werkenntdenBESTEN es 11880 Internet Services AG, con sede en Essen. klicktel.de redirige a 11880.com.
• Microsoft: las fichas de Bing Places aparecen en la búsqueda de Bing y en Bing Maps.
• Apple: un perfil en Apple Business controla las tarjetas de lugar en Apple Maps, Safari y Spotlight.
• meinestadt.de: según el proveedor, los perfiles de pago se distribuyen a través del socio SOR Digital en más de 40 directorios.
• Cámaras: en el Handwerker-Radar, la publicación y el mantenimiento de los datos de la empresa pasan por la cámara de oficios competente.

De ahí sale una regla sencilla: corrige los errores en el origen. Un número de teléfono incorrecto en la red editorial lo cambias a través del servicio de altas de DTM, no en cada directorio por separado.

Coherencia NAP: una hoja de datos para todas las fichas

NAP hace referencia al nombre, la dirección y el teléfono. Estos datos deben ser idénticos en todas partes, hasta en la grafía. Elige una variante para la forma jurídica y el nombre de la calle, por ejemplo «Straße» o «Str.», y mantenla.

Los datos incorrectos cuestan clientes directamente. En el Business Listings Trust Report 2021 de BrightLocal, una encuesta a más de 1.000 consumidores estadounidenses, el 63 % afirmó no recurrir a una empresa si encuentra información incorrecta. El 77 % había visto datos contradictorios entre distintos directorios. Donde más confianza pierden los consumidores es cuando el número de teléfono es incorrecto o incoherente (66 %).

Por eso, crea una hoja de datos maestra: razón social según el Registro Mercantil, dirección, teléfono, web, horario, categoría principal, descripción breve y logotipo. Cada ficha se copia de ahí, nunca se teclea de memoria.

Orden al crear las fichas

1. Completar la hoja de datos maestra.
2. Crear o reclamar el Perfil de Empresa de Google y verificarlo.
3. Bing Places: importar el perfil desde el Perfil de Empresa de Google y comprobar los datos con la hoja de datos.
4. Apple Business: crear la tarjeta de lugar. Si tu empresa ya figuraba en Business Connect, allí encontrarás sus datos.
5. Red editorial: buscar tu empresa en Gelbe Seiten, Das Örtliche y Das Telefonbuch. Si ya hay una ficha, complétala en lugar de crear una segunda.
6. Nivel 2: 11880.com, golocal, Facebook o LinkedIn según el público objetivo, Yelp si vendes al consumidor final y ProvenExpert si prestas servicios sin local comercial. Además, el portal especializado más importante de tu sector.
7. Nivel 3 solo cuando los pasos 1 a 6 estén bien resueltos.
8. Anotar en una lista, para cada ficha, la URL, el acceso, el estado de verificación y la fecha de la última revisión.

Trampas de costes y estafas

En Google, Bing, Apple y la red editorial, la ficha básica no cuesta nada. Lo que cuesta dinero son los paquetes adicionales, como en jameda, y los portales especializados sin perfil gratuito, como Treatwell. Conviene que conozcas cuatro trampas: una renovación automática de suscripción en proveedores serios y tres engaños con cartas que imitan documentos oficiales o facturas.

Ficha inicial con renovación automática

Gelbe Seiten, Das Örtliche y Das Telefonbuch ofrecen una ficha inicial con tres meses gratis. Después continúa automáticamente como suscripción anual por 358,80 € más IVA, es decir, 29,90 € al mes. En Gelbe Seiten tienes que darte de baja hasta dos semanas antes de que termine el periodo de prueba; después rige un plazo de preaviso de seis semanas antes del fin del contrato. En Das Örtliche y Das Telefonbuch, revisa los plazos en sus condiciones. Es un modelo de suscripción normal, pero los plazos se pasan con facilidad. Anótalos en el calendario al contratar.

Formularios de inscripción con apariencia oficial

Algunos proveedores envían formularios que parecen una consulta de la Administración. La ficha de pago aparece en la letra pequeña. Un ejemplo conocido es GWE-Wirtschaftsinformationsgesellschaft mbH, de Düsseldorf: a petición del Deutscher Schutzverband gegen Wirtschaftskriminalität (DSW), el Tribunal Regional de Düsseldorf prohibió sus formularios (sentencia de 15 de abril de 2011, 38 O 148/10). Desde un auto del Tribunal Supremo Federal (BGH) de 6 de febrero de 2013, la prohibición es firme. Además, en 2012 el BGH resolvió (VII ZR 262/11) que una cláusula de pago colocada de forma poco visible para una ficha básica en un directorio de empresas, normalmente gratuita, no forma parte del contrato (§ 305c apdo. 1 BGB). La norma se aplica también frente a empresarios.

Facturas falsas del Registro Mercantil

Justo después de la inscripción en el Registro Mercantil llegan requerimientos de pago de supuestas oficinas de pagos de la Justicia. Según la IHK Pfalz (octubre de 2025), el remitente suele llamarse «Zentrale Zahlstelle» y tiene dirección en Fráncfort. También son típicos el escudo de Renania del Norte-Westfalia, reclamaciones de entre 900 y 2.000 € y un plazo de pago de tres días hábiles. La IHK Hannover señala en enero de 2026 otras características: bajo el escudo solo pone «Amtsgericht», sin localidad, y el IBAN suele llevar a una cuenta en otro país de la UE, por ejemplo Irlanda, Luxemburgo, Malta o España.

No confundas las falsificaciones con facturas auténticas. De las reclamaciones de tasas por inscripciones en el Registro Mercantil en Renania del Norte-Westfalia se encarga la Zentrale Zahlstelle Justiz del Tribunal Regional Superior de Hamm; otros estados federados tienen oficinas similares. La factura llega de la oficina de pagos de tu propio estado federado. Según la IHK Halle-Dessau, los estafadores usan también exactamente ese nombre, en ese caso con IBAN irlandés, o se hacen llamar «Zentrale Zahlstelle Leipzig». Por eso, una oficina de pagos de otro estado federado o un IBAN extranjero son señales de alerta. Las tasas se rigen por el reglamento de tasas del Registro Mercantil; según la IHK Hannover, las reclamaciones falsas suelen superarlas.

Estafa de las guías de empresas

Se trata de ofertas que parecen la factura de un encargo ya realizado. Según la IHK Osnabrück, suele afectar a fundadores poco después de la inscripción en el Registro Mercantil. Un truco típico es enviar una prueba de corrección de tu propio anuncio antiguo: si la firmas, cierras un nuevo contrato de anuncio con otra empresa. La IHK Osnabrück remite las quejas al Deutscher Schutzverband gegen Wirtschaftskriminalität (DSW), y los afectados también pueden dirigirse directamente a él.

La regla es corta: no pagues nada que no hayas encargado tú y no devuelvas firmada ninguna prueba de corrección. Ante la duda, llama a tu IHK.

Directorios, reseñas y respuestas de IA

Muchas fichas llevan reseñas asociadas. En la Local Consumer Review Survey 2026 de BrightLocal, una encuesta a 1.002 consumidores estadounidenses, el 97 % afirmó leer reseñas online de empresas locales. El 71 % usa Google para ello, frente al 83 % del año anterior. En la misma encuesta, la proporción que usa ChatGPT y otras herramientas de IA para recomendaciones locales pasó del 6 % al 45 %.

Desde fuera no se puede comprobar de forma fiable qué directorios consulta un asistente de IA para su respuesta. Lo que sí puedes controlar son los datos: si Google, Bing, Apple y las grandes guías de empresas muestran la misma información, no hay ninguna versión contradictoria que una IA pueda adoptar.

Medición

El trabajo en directorios se puede seguir con cinco indicadores:

• Cobertura de fichas: porcentaje de tus directorios objetivo con una ficha activa y verificada.
• Tasa de coherencia NAP: porcentaje de fichas que coinciden exactamente con la hoja de datos maestra.
• Visibilidad local: posición en el Local Pack y en Google Maps para tus principales términos de búsqueda y ubicaciones.
• Reseñas: número, nota media y tasa de respuesta por plataforma.
• Tráfico de directorios: llamadas, solicitudes de cómo llegar y clics a la web desde el Perfil de Empresa de Google, además de las visitas desde directorios en tu analítica web. Añade parámetros UTM a los enlaces a tu web en los perfiles para poder analizarlos por separado.

Revisa todas las fichas como mínimo cada seis meses y de inmediato tras una mudanza, un cambio de número o un nuevo horario. Cómo encontrar duplicados y restos antiguos lo explica el artículo sobre la auditoría de citaciones.

Austria y Suiza

Si también tienes sedes en Austria o Suiza, allí necesitas otras fichas; en Austria, por ejemplo, WKO Firmen A-Z, que no tiene equivalente en Alemania. Las listas correspondientes: directorios de empresas en Austria y directorios de empresas en Suiza.