01
Analyze
Zmerať východiskový stav
Zachytiť stav pred prvým zásahom v číslach. Bez východiskovej hodnoty sa účinok dá neskôr tvrdiť, nie doložiť.
- Vstup
- Prístup k existujúcim dátovým zdrojom: web analytics, Search Console, reklamné účty, export z CRM, dotknuté systémy.
- Práca
- Pripojiť zdroje a metriky definovať, nie prevziať: čo presne sa počíta, za aké obdobie, akou metódou. Známe medzery sa pomenujú, nezahladia.
- Artefakt
- Baseline report: pre každú metriku východisková hodnota, obdobie, metóda merania, veľkosť vzorky a známe limity.
- Akceptácia
- Každá metrika, ktorá sa neskôr objaví vo výsledku, tu má datovanú východiskovú hodnotu. Metriky bez nej sa nevykazujú.