FAQ : les réponses avant notre premier échange

Nous gérons les canaux pertinents pour ta cible, dont LinkedIn, Instagram et TikTok. Nous déterminons les plateformes utiles à partir de ta cible et de tes objectifs, plutôt que d'être présents partout à la fois.

Nous concevons tout, de l'identité de marque (logo, palette de couleurs, typographie, charte graphique) aux créations de campagne pour le digital et le print, jusqu'aux templates pour les réseaux sociaux, aux présentations et aux éléments de design UI/UX.

Nous produisons notamment des films institutionnels, des vidéos de recrutement, des démos produit et des reels pour les réseaux sociaux. Du storytelling conceptuel à la réalisation technique, tout est géré par une seule équipe.

Nous réalisons notamment des portraits corporate, des photos d'équipe et d'image de marque, des reportages d'événements ainsi que de la photographie de produits et de détails. Les visuels sont conçus pour fonctionner aussi bien sur le site web que sur les réseaux sociaux et dans les supports imprimés.

Le GEO regroupe toutes les actions qui font apparaître tes contenus comme source dans les réponses des systèmes d'IA générative comme ChatGPT, Google AI Overviews ou Perplexity. L'objectif : être compris, cité et recommandé par les grands modèles de langage.

Le SEO (référencement naturel) regroupe toutes les actions qui permettent à ton site web d'apparaître plus haut dans les résultats non payants de Google. Il agit à travers six disciplines : SEO technique, on-page, off-page, référencement local, SEO de contenu et SEO prédictif. Contrairement aux annonces payantes, il te permet de construire une visibilité à long terme.

Nos solutions s'adressent aux entreprises de 50 à 500 salariés qui ont des besoins marketing complexes et sont prêtes à investir dans l'automatisation et la technologie. Côté secteurs, nous travaillons surtout avec des entreprises de la tech, du logiciel, du lifestyle, du sport, des énergies renouvelables et de l'immobilier. D'autres agences, qui veulent tirer parti de notre expertise technique, comptent aussi parmi nos clients. Ce qui compte, ce n'est pas le secteur, mais la volonté de réunir sérieusement marketing et technologie.

Oui. Nous prenons en charge la création de contenu : des visuels et des reels aux textes, en passant par les carrousels. Sur demande, nous travaillons en étroite collaboration avec notre équipe photo, vidéo et design.

Oui. Nous développons des identités visuelles de A à Z : logo, système de couleurs et de typographie, et charte de marque qui assure une présence cohérente sur tous les canaux.

Le SEO optimise ta position dans les résultats de recherche classiques, le GEO ta visibilité dans les réponses générées par l'IA. Les deux reposent sur les mêmes fondamentaux (une bonne structure, de la profondeur et de l'autorité) et se complètent. Nous les pensons ensemble.

Oui. Notre cœur de métier est le marketing, mais les logiciels sur mesure et les agents IA que nous développons ne se limitent pas au marketing. Exemples concrets : systèmes de scoring d'entreprises pour repérer un potentiel d'expansion, outils internes de traitement de données, intégrations entre systèmes existants, workflows d'analyse automatisés. Si tu as un problème que les données, l'automatisation ou l'IA peuvent résoudre, parlons-en.

La cohérence crée de la reconnaissance et de la confiance. Quand ta marque se présente de façon homogène sur tous les points de contact, elle paraît professionnelle et reste en mémoire, au lieu de sembler quelconque d'un canal à l'autre.

Oui. Tu reçois les droits d'utilisation pour tes canaux commerciaux, ce qui te permet d'exploiter les visuels avec souplesse sur ton site, les réseaux sociaux, dans tes campagnes et en print. Nous fixons l'étendue exacte en amont, en toute transparence.

Notre siège principal est à Vienne. Nous travaillons avec des clients dans toute l'Europe et au-delà. La collaboration fonctionne aussi bien à distance que sur place. Pour les ateliers, les sessions de stratégie et les productions de contenu, nous venons chez toi. Pour les missions d'envergure, des rencontres régulières en personne font partie du dispositif.

Une agence IA développe et exploite des systèmes d'IA pour les entreprises : agents IA, workflows d'automatisation, systèmes RAG et chatbots. Elle analyse tes processus, choisit les modèles et les outils, les intègre aux systèmes existants comme le CRM ou l'ERP et assure leur exploitation au quotidien. Autres appellations courantes : agence d'automatisation IA ou agence d'automatisation. C'est exactement ce que nous faisons depuis Vienne, en conformité avec le RGPD et sur des serveurs situés dans l'UE.

Oui. Nous nous occupons du community management et du suivi de l'engagement : nous répondons aux commentaires et aux messages, gardons un œil sur les mentions et veillons à ce que ta marque communique de façon accessible et professionnelle.

L'image animée associe image, son et récit, et transmet l'émotion plus fortement que tout autre format. Elle attire beaucoup l'attention, rend les sujets complexes concrets et reste plus longtemps en mémoire.

Les photos de stock sont interchangeables. Des images professionnelles, pensées pour ta marque, créent de la reconnaissance et de la confiance. Des visuels authentiques montrent qui tu es vraiment et te démarquent de la concurrence.

Le SEA et le marketing à la performance achètent de la visibilité via des annonces payantes : ils agissent immédiatement, mais coûtent au clic et s'arrêtent dès que le budget est épuisé. Le SEO construit une visibilité organique, plus lente à se mettre en place, mais durable. Dans la pratique, les deux canaux se complètent idéalement.

Nous réunissons trois compétences rarement associées : l'excellence créative, un savoir-faire stratégique en marketing et une vraie profondeur technique en IA et en développement logiciel. S'y ajoute notre structure : une équipe assez grande pour mener des projets complexes, et assez petite pour garantir une collaboration personnelle. Tu travailles directement avec les spécialistes qui font le travail, sans allers-retours de validation sur plusieurs niveaux. Nos études de cas montrent ce que cela signifie concrètement : des infrastructures marketing à 200 k€ aux logiciels sur mesure pour l'expansion internationale.

Oui, n8n est notre outil standard pour l'automatisation des workflows. Nous hébergeons n8n nous-mêmes sur des serveurs situés dans l'UE, nous l'utilisons pour construire des automatisations pour le marketing, les ventes et le reporting, et nous le connectons à des agents IA basés sur LangChain. Lors du premier échange, nous vérifions si n8n est le bon choix pour ton cas, sans parti pris pour un outil.

Chaque mois, nous faisons un reporting sur la portée, l'engagement et la croissance des abonnés, et nous combinons le travail organique avec une optimisation pilotée par la donnée. Tu vois ainsi ce qui fonctionne, et nous affinons la stratégie en continu.

Oui. Nous concevons pour tous les canaux : des créations digitales, éléments d'UI et visuels pour les réseaux sociaux jusqu'aux supports imprimés comme les brochures, les livres blancs et le design éditorial.

Un bon SEO est le meilleur point de départ pour le GEO, mais rien n'est automatique. Les systèmes d'IA choisissent leurs sources selon leurs propres critères. Avec un travail GEO ciblé, tu t'assures que ta force actuelle se retrouve aussi dans les réponses IA.

Le SEO optimise ta visibilité dans les résultats de recherche classiques. Le GEO (Generative Engine Optimization) fait en sorte que tes contenus apparaissent aussi comme source dans les réponses IA de ChatGPT, Google AI Overviews ou Perplexity. Aujourd'hui, les deux vont ensemble : dans notre approche Predictive SEO, nous pensons ces canaux conjointement.

Une agence GEO fait en sorte que ta marque soit citée comme source dans les réponses des systèmes d'IA comme ChatGPT, Google AI Overviews, Perplexity et Gemini. Cela passe par la construction d'entités sans ambiguïté, des structures de contenu citables, l'accessibilité technique pour les crawlers IA et le monitoring continu de ta visibilité IA. Le GEO complète le SEO classique, mais ne le remplace pas.

Oui. Pour les entreprises ancrées localement, nous travaillons le référencement local de façon ciblée sur les recherches régionales et la visibilité locale, par exemple pour la région de Vienne et toute l'Autriche, y compris la fiche d'établissement Google et les signaux qui comptent pour la recherche locale.

En tant qu'agence basée à Vienne, nous connaissons le marché autrichien : la langue de tes clients, les annuaires et médias qui comptent, les entités locales. C'est important, car les systèmes d'IA analysent les signaux régionaux et la cohérence des fiches. Nous travaillons pour des clients dans toute l'Europe, à distance ou sur place à Vienne.

Des résultats durables demandent du temps. Les actions SEO produisent un effet mesurable au bout de trois à six mois. Les agents IA doivent être entraînés et optimisés. Les campagnes passent par plusieurs cycles d'optimisation avant d'atteindre leur plein potentiel. La durée minimale d'engagement de six mois garantit que nous puissions obtenir ensemble les résultats que tu attends. Les projets ponctuels comme un rebranding ou une production de contenus n'y sont pas soumis.

Pour les missions récurrentes, la facturation est mensuelle et payable d'avance. Le travail en mode projet est facturé par jalons, généralement 50 % au lancement du projet et 50 % à la fin. Pour les projets plus importants, nous définissons des échéanciers de paiement sur mesure. Nous ne travaillons pas à l'heure. Tu investis dans des résultats et des livrables définis, pas dans du temps passé.

Cela dépend du périmètre, et nous annonçons clairement les points d'entrée : conseil à 150 euros de l'heure, accompagnement continu à partir de 2 000 euros par mois, projet délimité à partir de 5 000 euros. Au-delà, il n'existe pas de prix fixe pour « le SEO », car l'effort dépend de ta situation de départ, de la concurrence sur ton marché et de l'ampleur souhaitée. Plutôt que des forfaits, nous calculons selon les leviers offrant le meilleur rapport entre impact et effort, et lors du premier échange, tu obtiens une estimation honnête.

Nos projets commencent généralement à 5 000 € pour des missions ciblées. Les missions globales intégrant l'IA, un logiciel sur mesure ou un accompagnement à long terme se situent entre 15 000 € et plus de 100 000 €. Les forfaits récurrents (retainers) pour l'automatisation marketing et l'optimisation continue démarrent à 2 000 € par mois. Lors du premier échange, nous clarifions tes besoins et te donnons une estimation réaliste.

Chaque mission commence par un premier échange, durant lequel nous cernons ta situation de départ, tes objectifs et tes défis. Suit une analyse structurée assortie de recommandations concrètes. Pour les projets, nous travaillons par phases définies, avec des jalons clairs et des points de revue réguliers. Pour les missions au long cours, tu disposes d'un interlocuteur dédié, d'un reporting mensuel et de revues stratégiques trimestrielles. Notre méthode repose sur la transparence : processus documentés, décisions traçables, résultats mesurables.

Nous commençons par le concept créatif, le storyboard et le plan de tournage, nous tournons avec du matériel cinéma professionnel et prenons en charge toute la postproduction, y compris l'étalonnage, le motion design et le sound design.

Nous commençons par la conception et la direction artistique en accord avec ta marque, nous planifions la prise de vue sur site ou en studio, puis nous réalisons le shooting avec du matériel professionnel. Viennent ensuite une sélection soignée, la retouche et la livraison dans tous les formats nécessaires.

Le SEO est un canal à moyen terme. Tu vois souvent les premiers mouvements au bout de quelques semaines, et des résultats tangibles en général après trois à six mois, selon la situation de départ, la concurrence et l'ampleur du travail. En contrepartie, l'effet est cumulatif : ce qui est bien positionné continue de rapporter durablement, sans que tu paies au clic.

Le délai de démarrage dépend de l'ampleur du projet. Les projets et campagnes de petite taille peuvent démarrer en une à deux semaines. Les missions plus importantes nécessitent un processus d'onboarding structuré, avec accès aux systèmes, alignement des parties prenantes et élaboration de la stratégie, qui prend en général deux à quatre semaines. En cas d'exigences urgentes, nous priorisons en conséquence. Nous définissons le calendrier exact lors du premier échange.

Nous travaillons avec une stratégie claire, des piliers de contenu définis et un calendrier éditorial. Tes contenus paraissent ainsi régulièrement, de façon homogène et avec un fil conducteur, plutôt que de manière sporadique et aléatoire.

Tu bénéficies d'un chef de projet dédié qui connaît ton entreprise, tes objectifs et l'état d'avancement du projet. Cette personne est ton contact principal pour toutes tes questions et coordonne en interne les spécialistes qui travaillent sur ton projet. Pour les missions stratégiques, des réunions régulières avec la direction font aussi partie du dispositif. Tu échanges directement avec les décideurs, pas avec des account managers intermédiaires.

Comme le SEO, le GEO se construit à moyen terme. Les améliorations de structure agissent parfois vite, mais bâtir de l'autorité et des signaux cohérents prend du temps. L'effet est durable dès que les modèles te considèrent comme une source fiable.

À la fin du contrat, tu reçois un export complet de toutes les données, de la documentation et des workflows développés. Nous proposons une phase de transition de 30 jours pour le transfert de connaissances et, si besoin, nous accompagnons la migration vers des équipes internes ou d'autres prestataires. Aucun effet de verrouillage : toutes les solutions reposent sur des technologies open source et des standards ouverts.

Oui. Pour les missions d'envergure ou les nouvelles approches technologiques, nous recommandons souvent un proof of concept structuré. Cela réduit le risque pour les deux parties et fournit une base de décision solide. Un PoC type comprend un périmètre défini, des critères de réussite clairs et une durée de quatre à huit semaines. L'investissement est entièrement déduit si le projet principal est commandé ensuite.

Nous travaillons avec des frameworks et des modèles d'IA de premier plan : OpenAI, Anthropic, ainsi que des solutions open source spécialisées. Le choix technologique se fait projet par projet, en fonction de tes exigences en matière de performance, de protection des données et d'intégration. Pour l'automatisation, nous utilisons des plateformes de workflows éprouvées, combinées à des développements sur mesure là où les solutions standard ne suffisent pas. La stack technique est choisie pour s'intégrer à ton infrastructure existante et rester maintenable sur le long terme.

L'intégration à l'infrastructure existante est la règle, pas l'exception. Nous travaillons avec les principaux CRM, plateformes de marketing automation, outils d'analytics et solutions ERP. Lors de l'analyse initiale, nous recensons ton environnement d'outils et définissons la stratégie d'intégration. L'objectif : une intégration fluide, sans ruptures dans le flux de données ni nouveaux silos.

Oui. Nous livrons chaque vidéo dans les formats adaptés à chaque plateforme, par exemple 16:9 pour le site web et YouTube, 9:16 pour les Reels et les Stories, et 1:1 pour le fil d'actualité.

Oui. Il existe désormais des méthodes et des outils pour savoir si ta marque est mentionnée et citée dans les systèmes d'IA pertinents, et de quelle manière. C'est précisément ce que nous rendons transparent et vérifiable.

Chaque solution logicielle suit un processus de développement structuré : documentation des exigences, conception technique, développement itératif avec des revues régulières, tests complets avant la mise en production. Nous travaillons avec un contrôle de version, des tests automatisés et des processus de déploiement documentés. Après le lancement, nous prenons en charge sur demande le monitoring, la maintenance et l'optimisation continue.

llms.txt est un fichier lisible par les machines qui donne aux systèmes d'IA une vue d'ensemble structurée des contenus les plus importants de ton site, un peu comme un sitemap, mais pour les grands modèles de langage. C'est une brique d'une stratégie GEO bien pensée.

La protection des données fait partie intégrante de notre architecture, ce n'est pas un module ajouté après coup. Toutes les solutions sont développées selon le principe de protection des données dès la conception (privacy by design). Concrètement, cela signifie : des hébergeurs européens, des flux de données documentés, des procédures d'effacement en place et la capacité de répondre aux demandes d'accès. Pour les solutions d'IA, nous veillons tout particulièrement à la transparence du traitement des données et à la traçabilité des résultats. Sur demande, nous t'aidons à réaliser des analyses d'impact relatives à la protection des données et à constituer la documentation requise par tes exigences internes de conformité.

La confidentialité est une condition de base de toute collaboration. Sur demande, nous signons en amont un accord de confidentialité (NDA). En interne, nous appliquons des règles d'accès claires : seuls les membres de l'équipe qui travaillent activement sur le projet ont accès aux données concernées. Pour les projets d'IA, nous clarifions en amont et en détail quelles données sont traitées, où elles sont stockées et comment l'accès est encadré. Tous les processus sont documentés et auditables.

Nous misons sur une infrastructure auto-hébergée sur des serveurs européens (Hetzner, Allemagne). Toutes les données restent dans l'UE, conformément au RGPD. Nous travaillons avec une transmission chiffrée (TLS 1.3), des sauvegardes régulières et des contrôles d'accès selon le principe du moindre privilège. Sur demande, nous déployons les solutions directement sur ta propre infrastructure.

Oui. Nous misons sur des outils d'analyse respectueux de la protection des données et sur une gestion transparente des données. Tu obtiens ainsi des résultats solides, sans t'aventurer dans des zones grises juridiques.

Pour les missions en continu, nous définissons les accords de niveau de service au cas par cas. Les SLA standard comprennent : un délai de réaction de 24 heures les jours ouvrés, des rapports mensuels de disponibilité et des procédures d'escalade définies en cas de problème critique. Pour les systèmes critiques pour l'activité, nous proposons des SLA étendus avec des délais de réaction plus courts et une astreinte 24/7. Les conditions précises sont convenues lors de la négociation du contrat.

Nous travaillons avec des circuits d'escalade définis. En cas de problème technique, notre processus de support s'applique, avec des délais de réponse documentés. En cas de divergence stratégique, nous escaladons en interne jusqu'à la direction. Le principe : nous réglons les problèmes avant qu'ils ne deviennent des conflits. Des revues régulières, une communication transparente et des décisions documentées évitent d'emblée la plupart des escalades.

Oui. Sur demande, nous livrons des design systems et des templates que ton équipe peut remplir elle-même, par exemple pour les réseaux sociaux ou les présentations, ce qui te permet de rester flexible au quotidien et fidèle à ta marque.

Oui. Sur demande, nous livrons en plus de la vidéo principale des versions plus courtes et des images des coulisses, idéales pour tes réseaux sociaux.

Oui. Nous couvrons sur place des événements, des conférences et des manifestations d'entreprise, et nous te livrons des images de qualité que tu peux utiliser rapidement pour ta communication et tes réseaux sociaux.