Automatisation IA pour les entreprises

Blck Alpaca est une agence IA basée à Vienne qui travaille pour des entreprises de toute l'Europe. Notre offre d'automatisation IA réunit deux services : des ateliers où une équipe apprend à utiliser elle-même l'IA dans son travail quotidien, et des agents IA qui prennent durablement en charge le travail récurrent. Dans les deux cas, on obtient au bout quelque chose de concret : une feuille de route pour l'équipe ou un système en production.

L'atelier IA : l'équipe travaille elle-même avec l'IA

L'atelier IA dure un ou deux jours et se tient dans tes locaux ou dans un lieu que tu organises. Jusqu'à 20 personnes travaillent concrètement avec les outils autorisés dans ton entreprise et sur leurs propres contenus : photos de produits, veille concurrentielle, le site web de l'entreprise. Nous l'animons en allemand, en anglais ou en espagnol. À la fin, une feuille de route fixe les méthodes de travail que l'équipe adopte en premier. Nous ne proposons pas de formations ouvertes aux particuliers.

Les agents : déléguer le travail durablement

Pour les tâches qui se répètent à l'identique chaque semaine, une personne mieux formée ne suffit souvent pas. C'est là que nous construisons des agents IA et des automatisations qui synchronisent les données entre systèmes, traitent des documents, préqualifient des demandes ou produisent des rapports. Un agent travaille dans les limites que tu fixes et passe la main à un humain dès qu'un cas sort de ces limites. Nous construisons un processus après l'autre. Le suivant n'est lancé que lorsque le premier tourne en production.

Comment les deux s'articulent

Un projet d'agent ne suppose pas d'atelier préalable, et l'atelier n'engage à aucun projet. Les deux restent pourtant liés. La feuille de route issue de l'atelier montre quelles tâches l'équipe accomplira elle-même avec l'IA et lesquelles reviennent si souvent et de manière si uniforme qu'un agent devient rentable. Lors de l'atelier pour un fabricant de verre, elle prévoyait par exemple une couche de connaissances pour le savoir validé de l'entreprise, à laquelle toute l'équipe doit pouvoir accéder à l'avenir. Personne ne construit cela en marge du travail quotidien : c'est un projet. Si tu veux d'abord identifier les processus automatisables tout en gardant la mise en œuvre dans ton équipe, le conseil en automatisation des processus est le cadre adapté.

Exploitation dans l'UE et règlement sur l'IA

Nos automatisations tournent en auto-hébergement sur n8n et sur notre propre infrastructure dans l'UE. On sait ainsi à tout moment quelles données se trouvent où et qui les traite. Les chatbots et les agents vocaux s'identifient d'emblée comme une IA, ainsi que l'exige l'article 50 du règlement sur l'IA. L'article 4 oblige en outre les entreprises qui utilisent l'IA à prendre des mesures pour renforcer la maîtrise de l'IA de leur personnel. Un atelier est l'une de ces mesures. Le règlement sur l'IA n'impose aucun certificat.

Pour les agences

Nous travaillons aussi en coulisses pour des agences. Les agences partenaires peuvent réserver l'atelier pour leurs clients, si elles le souhaitent sous le nom de l'agence, ou nous confier la construction de l'infrastructure technique IA. La relation client reste à l'agence.

Depuis Vienne pour toute l'Europe

Notre bureau est à Vienne et nous travaillons pour des entreprises de toute l'Europe. Si tu cherches précisément une agence d'automatisation des processus à Vienne, tous les détails sont sur la page Agence IA à Vienne. Le premier échange est gratuit. Ensuite, tu sauras si le bon point de départ est un atelier, du conseil, un agent ou rien de tout cela. Pour fixer un créneau, passe par la page Contact.