GBP Insights and Performance Data: Correct Interpretation
GBP Insights are the integrated performance data in Google Business Profile that provide information about search queries, profile views, actions (calls, directions, website clicks) and photo performance.
Key Takeaways
- ✓Actions: Track calls, directions and website clicks
- ✓Photo insights compare your performance with similar businesses
- ✓GBP call data only captures mobile click-to-call — manually dialed calls are missing
- ✓Traffic without UTM parameters is attributed as Direct in GA4
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GBP Insights bieten wertvolle Daten, die aber korrekt interpretiert werden müssen.
Die wichtigsten Metriken
Suchanfragen: Zeigt welche Begriffe zum Profil geführt haben — wertvoll für die Keyword-Strategie. Profilaufrufe: Gesamtzahl und Trend über Zeit. Aktionen: Anrufe, Routenplanungen, Website-Klicks — die conversionrelevantesten Metriken. Foto-Performance: Vergleich mit Durchschnitt ähnlicher Unternehmen.
Bekannte Einschränkungen
GBP erfasst nur mobile Click-to-Call-Anrufe. Kunden, die die Nummer ablesen und manuell wählen, werden nicht gezählt. Ohne UTM-Parameter erscheint GBP-Traffic in GA4 als Direct. Die Daten sind somit systematisch zu niedrig.
Data & Statistics
GBP-Anrufdaten erfassen nur mobile Click-to-Call-Aktionen — manuell gewählte Anrufe fehlen
ALM Corp (2026)“GBP Insights only captures mobile click-to-call data. Manually dialed calls — often the majority — are completely invisible in the default reporting.”
— Mike Blumenthal, Co-Founder, Near Media